Ihre Waschmaschine bleibt kurz nach dem Start stehen und zeigt IE an: Sie hat innerhalb der vorgesehenen Zeit nicht genug Wasser bekommen. In der Trommel steht kein oder nur sehr wenig Wasser, obwohl das Programm losgelaufen ist.
Fehlercode: IE
Marke: LG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: LG-Waschmaschinen mit Magnetventil und Drucksensor, u. a. WD-10490, WD-12440, WD-14312, F1495, F14WM8, F14U2, F2WV, F4WV, FH4A8, die ThinQ-Modelle und die LG-Toplader; Baujahre ca. 2005 bis heute.
Ursache
Wasserhahn: Der Hahn ist zugedreht, nur halb geöffnet oder durch Kalk festgesetzt – die häufigste und harmloseste Ursache.
Zulaufsieb: Das feine Sieb im Schlauchanschluss am Gerät oder am Hahn ist mit Kalk, Rost oder Sand zugesetzt.
Zulaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, eingeklemmt oder die Aquastop-Sicherung im Schlauchkopf hat ausgelöst.
Magnetventil: Die Ventilspule bekommt keine Spannung mehr oder ist durchgebrannt, sodass kein Wasser einläuft.
Wasserdruck: Der Leitungsdruck ist zu niedrig, oder die Leitung ist im Winter in einem unbeheizten Raum eingefroren.
Lösung
Drehen Sie den Wasserhahn ganz zu und wieder vollständig auf und starten Sie das Programm neu.
Sehen Sie hinter dem Gerät nach, ob der Zulaufschlauch frei liegt und nicht geknickt oder von der Maschine eingeklemmt ist.
Ziehen Sie den Netzstecker, drehen Sie den Hahn zu, schrauben Sie den Zulaufschlauch ab und reinigen Sie die Siebe am Hahn und am Geräteanschluss mit einer Bürste unter fließendem Wasser.
Halten Sie den geöffneten Schlauch versuchsweise in einen Eimer und drehen Sie den Hahn auf: Kommt nur ein dünner Strahl, liegt es an der Hausinstallation und nicht am Gerät.
Haben Sie Frostverdacht, tauen Sie Hahn und Schlauch mit lauwarmem Wasser oder warmen Tüchern auf – nie mit offener Flamme oder kochendem Wasser.
Hören Sie beim Start kein Klicken des Ventils und läuft trotz freiem Zulauf kein Wasser ein, ist das Magnetventil oder seine Ansteuerung defekt; der Tausch erfolgt bei gezogenem Netzstecker und geschlossenem Hahn, im Zweifel durch den Kundendienst.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
IE lässt sich in den allermeisten Fällen ohne Ersatzteil beheben – zugedrehter Hahn, geknickter Schlauch und verkalktes Sieb decken zusammen den größten Teil aller Fälle ab. Ein verbreiteter Denkfehler ist, nur den Hahn zu prüfen und das Sieb im Schlauchanschluss zu übersehen: Es sitzt versteckt in der Verschraubung und setzt sich über Jahre langsam zu.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.