Siemens Waschmaschine Fehler E27 / F27

Ihr Gerät startet kein Programm und zeigt E27, je nach Bedienteil auch E:27; im ausgelesenen Speicher steht F27, in der zweiteiligen Servicenotation E00-27. Siemens führt das als fehlerhaften Drucksensor. Genauer geht es um einen misslungenen Abgleich: Dem Gerät fehlt der Nullwert der Niveaumessung, es kann den Zustand leer also nicht mehr sicher erkennen und lässt deshalb nichts anlaufen.

Fehlercode: E27 / F27

Marke: Siemens

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Siemens-Frontlader der älteren Generation mit analoger Niveaumessung und zweistelliger Anzeige: die WM- und WS-Typen der Linien iQ300 bis iQ700 wie WM14E423, WM16E420 und WM16S443, dazu die WK-Einbaugeräte und die unterbaufähigen WU-Modelle mit derselben Messtechnik. In den späteren iQ-Baureihen mit zweiteiliger Notation ist diese Nummer nicht mehr vergeben.

Ursache

  • Restwasser im Behälter: Als die Steuerung den Nullwert bestimmen wollte, stand noch Lauge im Laugenbehälter.
  • Rest im Ablauf: Ein zugesetztes Flusensieb, ein abgeknickter Ablaufschlauch oder ein verstopfter Siphonanschluss verhindern, dass die Maschine wirklich leer wird.
  • Schräger Stand: Steht das Gerät nicht waagerecht, sammelt sich an einer Seite Wasser und der Nullwert wandert.
  • Messweg: Das dünne Schläuchlein von der Druckkammer zum Messbauteil ist dicht, abgeknickt oder undicht, oder die Kammer am Bottichfuß selbst steckt voll Waschmittelschlamm.
  • Bauteil: Der Drucksensor ist gealtert und sein Ruhewert liegt außerhalb des zulässigen Fensters, oder die Elektronik wertet ihn nicht mehr sauber aus.

Lösung

  • Schalten Sie aus, warten Sie zwei Minuten, schalten Sie wieder ein. Läuft danach ein Programm an, war es ein einzelner Aussetzer.
  • Sorgen Sie danach für ein wirklich leeres Gerät: Stecker raus, Hahn zu, flache Schale unterstellen und hinter der Serviceklappe den kleinen Notablauf öffnen. Rechnen Sie mit heißem Wasser.
  • Säubern Sie anschließend das Flusensieb und gehen Sie den Ablaufweg ab: Knick im Schlauch, zu hoch verlegter Bogen, verstopfter Siphonanschluss.
  • Legen Sie eine Wasserwaage auf den Deckel und richten Sie die Maschine über die Schraubfüße aus, bis sie an keiner Ecke mehr kippelt. Danach ein Startversuch – oft ist die Sache damit erledigt.
  • Alles Weitere, also Druckkammer, Messschlauch und Bauteil, liegt hinter der Verkleidung, und dort führen Teile Netzspannung. Öffnen Sie nichts bei steckendem Stecker, besser gar nicht.
  • Siemens führt diese Störung als nicht vom Anwender behebbar: Wird das Bauteil erneuert, muss der Nullwert danach im Servicetest frisch eingelernt werden – und dazu kommt man nur mit dem Kundendienst.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Diese Meldung wird ständig mit der benachbarten Drucksensorstörung verwechselt, dabei ist der Unterschied entscheidend: Der Sensor muss hier gar nicht kaputt sein, er lässt sich nur nicht mehr auf null setzen. Deshalb lohnt sich zuerst ein wirklich leeres, waagerecht stehendes Gerät. Und wer das Bauteil tauschen lässt, ohne dass danach der Abgleich im Testprogramm läuft, bekommt dieselbe Anzeige sofort wieder – das ist der häufigste Grund für eine erfolglose Reparatur.

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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.