Siemens Waschmaschine Fehler E38 / F38

Das Programm läuft durch, aber kalt: Die Steuerung hat die Heizung abgeschaltet und beendet den Waschgang ohne Aufheizen. Angezeigt wird E38, je nach Bedienteil E:38, im ausgelesenen Speicher F38 und bei den neueren Serien zweiteilig als E00-38. Der NTC-Fühler hat einen Kurzschluss – gemessen wird ein Widerstand, den es so gar nicht geben kann, und die Elektronik traut dem Wert zu Recht nicht.

Fehlercode: E38 / F38

Marke: Siemens

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Siemens-Frontlader mit zweistelliger Störungsanzeige aus allen iQ-Linien von iQ100 bis iQ800, unter anderem die WM-Typen WM14E423, WM14K220, WM16E420 und WM16S750, dazu die schmalen WS-Modelle, die WK-Einbaumaschinen, die unterbaufähigen WU-Geräte und die Kombigeräte der WD-Reihe. In den neueren Siemens-Baureihen erscheint derselbe Fühlerkurzschluss in der zweiteiligen Notation.

Ursache

  • Nasser Steckverbinder: Lauge oder Schwitzwasser überbrückt die beiden Kontakte und erzeugt genau dasselbe Bild wie ein kaputtes Bauteil.
  • Durchgeriebene Leitung: Zwei Adern des Kabelstrangs haben an einer Scheuerkante ihre Isolierung verloren und liegen aneinander.
  • Schmorstelle: Ein überhitzter Stecker am Heizkörper ist angeschmolzen und schließt die Kontakte kurz.
  • Innerer Schluss im Fühler: Der NTC am Heizkörper hat einen Materialschluss und meldet einen viel zu kleinen Widerstand.
  • Auswertung: Selten sitzt der Kurzschluss nicht draußen, sondern im Messeingang der Hauptelektronik.

Lösung

  • Vor allem anderen eine Sicherheitsfrage: Schlägt Ihnen beim Türöffnen ein Geruch nach verschmortem Kunststoff entgegen, hat die Haussicherung oder der FI-Schalter ausgelöst, sehen Sie dunkle Spuren? Dann Stecker heraus und die Maschine nicht weiter benutzen.
  • Ist davon nichts festzustellen, schalten Sie aus, warten zwei Minuten und wieder ein; so fällt ein einmaliger Speichereintrag heraus.
  • Starten Sie danach einen Gang mit 60 Grad und fassen Sie nach zehn Minuten vorsichtig an die Türscheibe. Bleibt sie kalt, ist bestätigt, dass nicht geheizt wird; wird sie warm, ist sie heiß genug, um sich daran zu verbrennen.
  • Alles Weitere beginnt damit, das Gerät stromlos zu machen: Heizkörper und Fühleranschluss stehen im Betrieb unter Netzspannung, und die Lauge im Bottich kann kochend heiß sein.
  • Sind Sie mit Elektroarbeiten vertraut, können Sie anschließend den Fühlerstecker lösen, ihn auf angeschmolzene Stellen und Nässe prüfen und die Kontakte trocken reiben.
  • Verschwindet die Anzeige damit nicht, hilft nur noch das Durchmessen von Fühler und Kabelbaum. Zeigen sich dabei Brandspuren, ist die Maschine ein Fall für die Fachwerkstatt und nicht für den nächsten Waschgang.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Der Fühler selbst ist billig, aber der Fehler steckt überraschend oft nicht im Bauteil, sondern in der Leitung oder in einem nassen Stecker – deshalb lohnt der Blick auf den Kabelbaum, bevor Teile bestellt werden. Anders als eine bloße Unterbrechung deutet ein Kurzschluss auf eine feuchte oder beschädigte Stelle hin, und das ist der Grund, warum diese Meldung ernster zu nehmen ist als ihre Nachbarin: Fliegt die Sicherung oder riecht es verschmort, bleibt das Gerät aus.


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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.