Die Ursache ist beseitigt – Sieb gereinigt, Hahn geöffnet, Schlauch entknickt –, doch im Display steht immer noch dieselbe Nummer und das Gerät startet nicht. Auch hier ist nichts kaputt: Der Eintrag muss quittiert werden, und das erledigen Sie in den meisten Fällen selbst.
Fehlercode: löschen
Marke: Siemens
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Siemens-Waschmaschinen mit Fehlerspeicher: die WM12-, WM14- und WM16-Frontlader der Linien iQ300 bis iQ800, die schmalen WS-Modelle und die Einbaugeräte der WK-Reihe; dokumentierte Löschfolgen liegen für WM16W541, WM14E340, WM14K29A/09 und die WM14-Geräte mit klassischem Drehwähler vor.
Ursache
- Quittierung fehlt: Die Elektronik hält die Meldung fest, bis sie ausdrücklich bestätigt wird, auch wenn die Ursache längst weg ist.
- Einmaliges Ereignis: Ein kurzer Spannungseinbruch oder eine gestörte Kommunikation zwischen zwei Baugruppen hat einen Eintrag erzeugt, der sich nicht wiederholt.
- Nach dem Teiletausch: Nach Arbeiten an Laugenpumpe, Heizung, Türverriegelung oder Leistungsmodul verlangt das Gerät eine Bestätigung, bevor es normal weiterläuft.
- Ursache besteht fort: Ist der Defekt noch da, schreibt die Steuerung denselben Eintrag beim nächsten Programm sofort wieder.
Lösung
- Notieren Sie die vollständige Nummer inklusive Zusatzziffern, bevor Sie irgendetwas löschen; danach ist diese Information unwiederbringlich weg.
- Beheben Sie erst die Ursache, dann quittieren Sie – umgekehrt löschen Sie sich nur die eigene Diagnose weg.
- Fangen Sie mit dem Weg an, den Siemens selbst nennt: Gerät ausschalten, einige Sekunden warten, wieder einschalten. Bleibt es dabei, trennen Sie es zusätzlich zwei Minuten vom Netz, damit sich die Elektronik vollständig entlädt.
- Hält sich die Nummer hartnäckig, führt der Weg über dieselbe Schrittfolge wie beim Abfragen des Speichers: beim iQ700 WM16W541 vom Drehregler Position 8 mit gehaltener Taste Temperatur ändern auf Position 9, bei älteren WM14-Geräten von der 6-Uhr- auf die 7-Uhr-Stellung mit gehaltener Schleuderdrehzahltaste, anschließend zurück auf Aus.
- Verstellen Sie in diesem Modus nichts außer der beschriebenen Folge: Dahinter liegen Testläufe, die Wasser einlaufen lassen und Bauteile ansteuern, und bei einigen Baureihen die Variantencodierung Ihres Geräts.
- Kommt die Nummer nach dem nächsten Waschgang zurück, hören Sie mit dem Löschen auf und holen Sie den Kundendienst; ziehen Sie vor jedem Eingriff im Gerät den Netzstecker, weil dort Netzspannung anliegt.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Löschen beseitigt die Meldung, nicht den Defekt. Sinnvoll ist es genau zweimal: nach behobener Ursache und nach einer erkennbar einmaligen Störung. Bei allem, was mit Wasser, Heizung oder Elektronik zu tun hat, ist wiederholtes Quittieren und Weiterwaschen keine gute Idee, weil Sie damit eine Schutzabschaltung Ihres Geräts umgehen.
Hilfreiche Diskussionen im Team Hack Forum
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.