Siemens Waschmaschine Fehler Schlüssel-Symbol

Im Display leuchtet ein Schlüssel und die Maschine nimmt keine Eingabe mehr an – kein Programm lässt sich wählen, keine Taste reagiert. Es ist nichts defekt: Sie sehen die eingeschaltete Kindersicherung, und Sie schalten sie mit einem einzigen langen Tastendruck wieder ab.

Fehlercode: Schlüssel-Symbol

Marke: Siemens

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Siemens-Waschmaschinen mit Kindersicherung quer durch die Linien iQ300 bis iQ800: die WM-Frontlader der Baureihen WM12, WM14 und WM16, die neue WG-Generation, die schmalen WS-Modelle und die Einbaugeräte der WK-Reihe; belegt in den Gebrauchsanleitungen von WM14E346, WM14E3A1, WM14VE44 und WG44G2A40 sowie für die Touch-Modelle WM14T420 und WM14T5EM.

Ursache

  • Bewusst eingeschaltet: Jemand hat die zuständige Taste einige Sekunden gehalten, damit ist die Sperre nach Siemens-Anleitung aktiviert.
  • Aus Versehen aktiviert: Beim Abwischen der Blende oder durch Kinderhände wurde eine Taste lange genug gedrückt.
  • Nach dem Ausschalten weiter aktiv: Siemens schreibt ausdrücklich, dass die Kindersicherung nach dem Ausschalten des Geräts und bei Stromausfall aktiv bleibt – deshalb ist sie am nächsten Waschtag unverändert da.
  • Schlüssel blinkt statt leuchtet: Bei aktiver Sperre wurde am Programmwähler gedreht; dann verlangt die Anleitung, den Wähler erst wieder auf das ursprüngliche Programm zurückzustellen.
  • Blende reagiert gar nicht: Selten meldet ein beschädigtes Touch- oder Bedienmodul einen Dauerdruck und hält die Sperre fest.

Lösung

  • Sehen Sie zuerst auf der Blende nach, welche Taste den kleinen Schlüssel trägt oder mit 3 Sek beschriftet ist – bei Siemens ist das die zuständige Taste.
  • Bei den neueren iSensoric- und WG-Geräten wie WM14VE44 und WG44G2A40 halten Sie beide mit 3 Sek gekennzeichneten Tasten etwa drei Sekunden gleichzeitig; das Gerät muss dabei eingeschaltet sein.
  • Bei den varioPerfect-Geräten der WM14E-Reihe halten Sie stattdessen die Taste Start/Nachlegen rund fünf Sekunden, bis der Schlüssel erlischt.
  • Bei den Touch-Modellen der iQ500- und iQ800-Linie tippen und halten Sie das beleuchtete Schlüsselfeld im Display drei Sekunden, bis der Signalton kommt und das Feld abdunkelt.
  • Blinkt der Schlüssel, drehen Sie den Programmwähler zuerst auf das ursprünglich eingestellte Programm zurück und lösen Sie danach die Sperre.
  • Reagiert die Blende auf keinen dieser Wege und bleibt sie auch nach kurzem Trennen vom Netz gesperrt, liegt ein Defekt im Bedien- oder Touchmodul nahe; das ist ein Fall für den Kundendienst, denn hinter der Blende liegt Netzspannung.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Hier ist wirklich nichts kaputt – drei bis fünf Sekunden auf der richtigen Taste genügen. Am meisten irritiert der Fall nach einem Stromausfall, denn dann wirkt das Gerät wie tot, obwohl nur die Sperre noch steht; Siemens sagt dazu klar, dass sie einen Netzausfall überdauert. Verwechseln Sie den Schlüssel nicht mit dem Türsymbol, das während des Waschens die verriegelte Tür anzeigt und nach Programmende von selbst erlischt.

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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.