Zanussi Waschmaschine Fehler E20

Das Programm steht, in der Trommel schwappt noch Wasser und im Display steht E20 – an älteren Zanussi-Modellen C2, an Geräten ohne Ziffernanzeige zweimaliges Piepen oder Blinken. Ihre Maschine hat das Wasser nicht oder nicht schnell genug losbekommen.

Fehlercode: E20

Marke: Zanussi

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Zanussi-Frontlader der ZWF- und ZWG-Reihen, unter anderem ZWF81463W aus der Serie Lindo300, ZWF14080W, ZWF824A5W2, ZWG1120M und ZWG5160, dazu die Toplader ZWQ5128 und ZWY61225BW sowie die Wasch-Trockner der ZWD-Reihe.

Ursache

  • Fremdkörper im Pumpenfilter: Genau das nennt Zanussi als erste Ursache – Flusen, Münzen, Haarklammern oder ein Büstenhalterbügel sitzen im Sieb vor der Pumpe.
  • Blockiertes Pumpenrad: Hinter dem Sieb steckt etwas zwischen den Flügeln, sodass sich das Rad nicht mehr frei dreht.
  • Geknickter Ablaufschlauch: Der Schlauch ist hinter dem Gerät eingeklemmt, verdreht oder scharf abgeknickt.
  • Falsche Ablaufhöhe: Zanussi verlangt eine Auslaufhöhe von 60 bis 100 cm und höchstens 10 cm Eintauchtiefe in den Abfluss.
  • Verstopfter Hausabfluss: Siphon oder Standrohr sind zu, obwohl an der Maschine selbst alles frei ist.

Lösung

  • Legen Sie ein flaches Gefäß und ein Tuch bereit, öffnen Sie die Klappe an der Sockelblende und lassen Sie das Restwasser über den kleinen Notablaufschlauch ab – erst danach die Tür öffnen.
  • Schrauben Sie das Flusensieb heraus, nehmen Sie alles Lose heraus und drehen Sie das Pumpenrad dahinter mit einem Stift durch, wie Zanussi es beschreibt; es muss sich leicht bewegen lassen.
  • Schrauben Sie das Sieb wieder fest ein – sitzt es locker, entsteht an derselben Stelle eine Undichtigkeit.
  • Legen Sie den Ablaufschlauch neu: keine Knicke, Auslauf zwischen 60 und 100 cm, höchstens eine Handbreit im Abfluss.
  • Machen Sie den Wannentest, den Zanussi selbst empfiehlt: Schlauchende in Badewanne oder Waschbecken hängen und ein Abpumpprogramm starten. Läuft das Wasser jetzt, ist Ihr Hausabfluss verstopft und nicht die Maschine.
  • Bleibt es bei E20 oder brummt die Pumpe nur, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie Pumpe und Ansteuerung vom Kundendienst prüfen; im Pumpenraum liegen Netzspannung und scharfkantige Fremdkörper.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

E20 ist die mit Abstand häufigste Meldung an Zanussi-Waschmaschinen und geht meistens ohne ein einziges Ersatzteil weg. Öffnen Sie die Tür erst, wenn das Wasser wirklich abgelaufen ist – sonst steht die ganze Lauge im Raum. Und rechnen Sie damit, dass ein falsch verlegter oder zu tief eingeschobener Ablaufschlauch dasselbe Fehlerbild erzeugt, ohne dass an der Maschine irgendetwas defekt ist.


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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.