Im Display erscheint F34 oder der Klartext „Türverriegelung, Kundendienst rufen“. Das Programm startet nicht, weil die Tür nicht verriegelt oder beim Toplader die Trommel nicht arretiert werden konnte.
Fehlercode: F34
Marke: Miele
Gerät: Toplader
Betrifft: Miele-Toplader der W-Reihe mit automatischer Trommelpositionierung, unter anderem W 668 F WCS und WPM, W 690 F WPM und WW 690 WPM, sowie die älteren Novotronic- und Softtronic-Toplader wie W 194, W 204 und W 254.
Ursache
Überladene Trommel: Miele nennt Überladung als erste Ursache; die Wäsche drückt gegen die Trommelklappen und blockiert die Arretierung.
Trommel steht falsch: Die automatische Positionierung hat die Trommelöffnung nicht sauber nach oben gedreht, sodass die Arretierung ins Leere greift.
Trommelklappe nicht eingerastet: Eine offen stehende Klappe verhindert, dass die Trommel überhaupt arretiert werden kann.
Arretierungsmechanik beschädigt: Am Antrieb der Trommelarretierung brechen die Zähne des Zahnrads aus; das Bauteil ist nur als komplette Baugruppe erhältlich.
Signalweg gestört: Der Rückmeldeschalter der Verriegelung beziehungsweise Arretierung erreicht die Steuerelektronik nicht.
Lösung
Nehmen Sie so viel Wäsche heraus, bis die in der Gebrauchsanweisung angegebene Füllmenge eingehalten ist, und schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
Kontrollieren Sie, ob beide Trommelklappen sauber geschlossen und eingerastet sind, bevor Sie den Deckel schließen.
Drehen Sie die Trommel von Hand ein Stück, bis die Trommelöffnung mittig oben steht, und starten Sie das Programm erneut.
Trennen Sie das Gerät für mindestens zwei Minuten vom Netz, indem Sie den Stecker ziehen oder die Sicherung ausschalten, und schalten Sie es danach wieder ein; so setzt Miele die Meldung zurück.
Öffnen Sie das Gerät nicht selbst. Verriegelung und Arretierungsantrieb sitzen unter der Abdeckung direkt neben netzspannungsführenden Bauteilen.
Kommt F34 nach dem Zurücksetzen erneut, liegt eine technische Störung vor; Miele verweist dafür ausdrücklich auf den Kundendienst.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Beim Toplader ist F34 überraschend oft kein Defekt, sondern schlicht eine zu voll gepackte Trommel; Miele führt Überladung selbst als erste Ursache auf. Der häufigste Denkfehler ist, die Ursache an der Tür zu suchen: Hier geht es nicht um ein Türschloss, sondern um die mechanische Arretierung der Trommel in der Öffnungsposition.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.