Ihre Waschmaschine bricht das Programm ab und zeigt E20 beziehungsweise F20 – Bosch schreibt dieselbe Störung je nach Anzeige auch als E:20, F:20 oder in der langen Form E00-20 und F00-20. Der Hersteller nennt sie „Unerwartetes Heizen“: Die Steuerung misst einen Temperaturanstieg, obwohl die Heizung gar nicht angesteuert wird – die Wäsche ist dann oft deutlich heißer als eingestellt.
Fehlercode: E20 / F20
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Bosch-Frontlader mit E-/F-Anzeige, insbesondere Maxx 5, Maxx 6, Maxx 7, Logixx sowie die Serien 4, 6 und 8 (WAA, WAE, WAB, WAK, WAN, WAQ, WAS, WAT, WAW, WAY, WIW, WGB) ab etwa Baujahr 2004, dazu die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle.
– Heizrelais: Das Relais auf der Steuerplatine ist verklebt und schaltet die Heizung nicht mehr ab.
– Temperaturfühler: Der NTC-Fühler liefert falsche Werte, sodass die Elektronik einen Anstieg meldet oder zu lange weiterheizt.
– Steuerelektronik: Ein Defekt auf der Leistungsplatine hält den Heizkreis geschlossen.
– Verkabelung: Ein Kurzschluss oder eine Scheuerstelle im Kabelbaum legt Spannung direkt auf den Heizstab.
– Verkalkung und Restwärme: Kalk am Fühler oder sehr heißes Zulaufwasser können der Regelung einen unplausiblen Anstieg vortäuschen.
– Führen Sie zuerst den Schritt aus, den Bosch selbst empfiehlt: Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein, um einen Reset durchzuführen.
– Lassen Sie das Gerät vorher abkühlen und öffnen Sie die Tür nicht sofort – das Wasser kann sehr heiß sein.
– Prüfen Sie, ob wirklich das gewünschte Programm und die gewünschte Temperatur eingestellt waren und kein Kochwäscheprogramm aktiv ist.
– Starten Sie danach ein kurzes Kaltwaschprogramm und fühlen Sie, ob das Türglas trotzdem warm wird; wird es das, heizt die Maschine ungewollt.
– Wird die Wäsche auch bei niedriger Temperatur heiß, benutzen Sie das Gerät nicht weiter und ziehen Sie den Netzstecker – ein durchgeschaltetes Heizrelais kann Wäsche zerstören.
– Die Prüfung von Heizrelais, Temperaturfühler und Leistungsplatine erfolgt an spannungsführenden Bauteilen; kommt die Meldung nach dem Reset zurück, vereinbaren Sie einen Termin mit dem Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Ein einmaliges Auftreten nach einem Stromausfall oder einer Spannungsspitze verschwindet oft schon durch das vom Hersteller empfohlene Aus- und Einschalten. Kehrt die Meldung dagegen zurück, ist sie keine Kleinigkeit: Die Maschine hat sich zum Schutz abgeschaltet, weil sie ungewollt geheizt hat. Waschen Sie dann nicht einfach weiter, sondern lassen Sie die Ursache klären – empfindliche Wäsche kann sonst bei einem einzigen Durchgang ruiniert werden.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.