Ihre Waschmaschine bricht ab, pumpt oft dauernd ab und zeigt F23 – je nach Anzeige auch F:23 oder F00-23, im Fehlerspeicher und im Servicemodus dagegen E23 beziehungsweise E00-23. Bosch selbst benennt die Störung als „AquaStop ausgelöst“: Der Schwimmerschalter in der Bodenwanne des Geräts hat Wasser gemeldet, das dort nicht hingehört.
Fehlercode: E23 / F23
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Bosch-Frontlader mit E-/F-Anzeige der Reihen Maxx, Logixx und Serie 4, 6 und 8 (WAA, WAE, WAB, WAK, WAN, WAQ, WAS, WAT, WAW, WAY) ab etwa Baujahr 2004, dazu die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle; ebenso Waschtrockner derselben Baureihen.
– Leckage: Eine undichte Schlauchverbindung im Gerät, meist zwischen Laugenbehälter, Faltenschlauch und Laugenpumpe, lässt Wasser in die Bodenwanne laufen.
– Dichtungen: Die Dichtung am Heizstab, am Einspülschlauch oder zwischen den Bottichhälften ist porös geworden.
– Schaum: Zu viel Waschmittel erzeugt Schaum, der über das Einspülfach oder die Entlüftung austritt und in der Wanne landet.
– Schwimmerschalter: Der Schwimmer klemmt in der oberen Stellung oder sein Kabel hat einen Kurzschluss, obwohl gar kein Wasser ausgetreten ist.
– Aquastop-Schlauch: Die Sicherung im Zulaufschlauch hat ausgelöst oder das Ventil im Schlauch ist undicht.
– Schalten Sie das Gerät aus, drehen Sie den Wasserhahn zu und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie irgendetwas prüfen.
– Kippen Sie die Maschine mit einer zweiten Person vorsichtig nach hinten und stellen Sie eine flache Schale unter: Läuft Wasser aus der Bodenwanne, ist die Meldung berechtigt und die Maschine hat tatsächlich ein Leck.
– Schauen Sie mit einer Taschenlampe hinter die Serviceklappe unten, ob Sie Wasserspuren, Kalkränder oder feuchtes Dämmmaterial sehen.
– Waschen Sie deutlich sparsamer dosiert, wenn die Meldung nach einem stark schäumenden Waschgang zum ersten Mal auftrat, und lassen Sie das Gerät danach einen Tag offen trocknen.
– Trocknen der Bodenwanne allein hilft nicht dauerhaft: Solange das Leck nicht gefunden ist, kommt die Meldung wieder.
– Bosch stuft diese Störung ausdrücklich als nicht selbst behebbar ein; das Suchen und Abdichten des Lecks erfordert das Öffnen des Geräts unter Netzspannung und gehört in die Hand einer Fachkraft.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung ist ein Schutzsignal, kein Defekt an sich – das Gerät hat eine Überschwemmung verhindert. Ein häufiger Irrtum ist, den Aquastop am Wasserhahn zu verdächtigen: In den allermeisten Fällen sitzt das Leck im Gerät selbst. Betreiben Sie die Maschine nicht weiter, indem Sie das Wasser aus der Wanne kippen, denn Wasser in der Bodenwanne kann an die Elektrik gelangen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.