Im Display steht F38, je nach Anzeige auch F:38 oder F00-38; im Fehlerspeicher und im Servicemodus trägt dieselbe Störung die Schreibweise E38 beziehungsweise E00-38. Der Temperaturfühler (NTC) hat einen Kurzschluss: Die Steuerung misst einen unmöglich niedrigen Widerstand, schaltet die Heizung ab und beendet das Programm ohne Aufheizen.
Fehlercode: E38 / F38
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Bosch-Frontlader mit E-/F-Anzeige der Reihen Maxx, Maxx 6, Maxx 7, Logixx, HomeProfessional und Serie 4, 6 und 8 (WAA, WAE, WAB, WAK, WAN, WAQ, WAS, WAT, WAW, WAY) ab etwa Baujahr 2004 sowie die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle.
– Temperaturfühler: Der NTC am Heizstab hat einen inneren Kurzschluss und liefert einen unsinnigen Messwert.
– Kabelbaum: Zwei Adern zwischen Fühler und Elektronik haben sich durchgescheuert und berühren einander.
– Feuchtigkeit: Wasser oder Waschlauge im Steckverbinder überbrückt die Kontakte und erzeugt denselben Effekt wie ein Kurzschluss im Bauteil.
– Steckkontakt: Ein verschmorter oder korrodierter Stecker am Heizstab verfälscht die Messung.
– Elektronik: Seltener ist die Auswertung des Fühlers auf der Hauptelektronik defekt.
– Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie zwei Minuten und schalten Sie wieder ein, um einen einmaligen Speichereintrag auszuschließen.
– Starten Sie ein Programm mit 60 Grad und prüfen Sie nach zehn Minuten, ob das Türglas warm wird; bleibt es kalt, wird bestätigt nicht geheizt.
– Riechen Sie beim Öffnen der Tür nach verschmortem Kunststoff und benutzen Sie das Gerät nicht weiter, wenn Sie etwas wahrnehmen oder wenn die Haussicherung ausgelöst hat.
– Ziehen Sie vor jedem Eingriff den Netzstecker: Am Heizstab und am Fühlerstecker liegt im Betrieb Netzspannung an.
– Wer Erfahrung mit Elektroarbeiten hat, kann den Fühlerstecker abziehen, auf Schmorspuren und Feuchtigkeit ansehen und die Kontakte trocknen und reinigen.
– Bleibt die Meldung, müssen Fühler und Kabelbaum durchgemessen werden; bei Schmorspuren an Stecker oder Heizstab gehört das Gerät in jedem Fall in die Hand einer Fachkraft.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Der Fühler selbst ist billig, der Fehler steckt aber überraschend oft nicht im Bauteil, sondern in der Leitung oder in einem nassen Stecker – deshalb lohnt es, den Kabelbaum anzusehen, bevor Teile bestellt werden. Anders als bei einer bloßen Unterbrechung deutet ein Kurzschluss auf eine feuchte oder beschädigte Stelle hin: Wenn die Sicherung fliegt oder es verschmort riecht, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie das Gerät stehen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.