Bosch Waschmaschine Fehler E72 / F72

Im Display steht F72, je nach Anzeige auch F:72 oder F00-72; im Fehlerspeicher und im Servicemodus wird dieselbe Störung als E72 beziehungsweise E00-72 geführt. Das Motormodul erkennt einen Windungsschluss im Motor – also einen Kurzschluss innerhalb der Motorwicklung – und schaltet den Antrieb sofort ab.

Fehlercode: E72 / F72

Marke: Bosch

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Bosch-Frontlader mit EcoSilence-Drive beziehungsweise BLDC-Motor, Reihen Logixx, Avantixx, HomeProfessional und Serie 6 und 8 (WAS, WAT, WAW, WAY) ab etwa Baujahr 2007 sowie die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle.

Ursache

  • Motorwicklung: Innerhalb einer Wicklung des bürstenlosen Motors berühren sich Windungen, meist nach Überhitzung oder Alterung der Isolation.
  • Feuchtigkeit: Wasser aus einem undichten Bottich, Schlauch oder Faltenbalg ist auf den Motor gelaufen und hat die Wicklung geschädigt.
  • Kabelbaum: Zwei Motoradern haben sich durchgescheuert und berühren einander – für die Elektronik nicht vom Wicklungsschluss zu unterscheiden.
  • Steckkontakt: Ein verschmorter Stecker am Motor täuscht einen Kurzschluss vor.
  • Motormodul: Seltener misst die Auswertung auf dem Motormodul falsch.

Lösung

  • Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker und benutzen Sie es vorerst nicht weiter, wenn es verschmort riecht oder die Haussicherung ausgelöst hat.
  • Sehen Sie nach, ob es unter dem Gerät feucht ist oder Wasser auf dem Motor steht; eine Undichtigkeit ist hier eine reale und behebbare Ursache.
  • Schalten Sie nach zwei Minuten noch einmal ein, um einen einmaligen Speichereintrag auszuschließen – wiederholt sich die Meldung, hören Sie auf zu starten.
  • Ziehen Sie für jeden Eingriff im Gerät den Netzstecker und warten Sie einige Minuten: Am Motor und auf dem Motormodul liegt im Betrieb Netzspannung an, und die Zwischenkreiskondensatoren bleiben geladen.
  • Wer Erfahrung mit Elektroarbeiten hat, kann den Motorstecker abziehen und die Adern auf Scheuerstellen und Schmorspuren ansehen; ein beschädigter Kabelbaum ist die einzige Ursache, die ohne neuen Motor behebbar ist.
  • Bestätigt sich der Wicklungsschluss, hilft nur der Motortausch, und der gehört mit Blick auf Gewicht, Riemen und Netzspannung in die Hand einer Fachkraft.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Das ist eine der wenigen Meldungen, hinter der wirklich meist ein teures Bauteil steckt – ein Windungsschluss lässt sich nicht reparieren, der Motor wird ersetzt. Bevor Sie das akzeptieren, lohnt aber der Blick auf den Kabelbaum: Zwei durchgescheuerte Adern erzeugen für die Elektronik dasselbe Bild. Riecht es verschmort oder fliegt die Sicherung, lassen Sie das Gerät ausgeschaltet stehen.

Derselbe Fehlercode bei baugleichen Geräten

Diese Marken gehören zum selben Konzern und verwenden dieselbe Steuerelektronik. Stammt Ihr Gerät von einer dieser Marken, finden Sie dort die passenden Modellreihen und Baujahre.


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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.