Im Display Ihrer Waschmaschine stehen drei waagerechte Striche, meist zusammen mit blinkenden Kontrollleuchten und einem Signalton, und das Programm läuft nicht weiter. Damit meldet das Gerät, dass das Miele-Wasserschutzsystem Waterproof ausgelöst hat: Es hat im Inneren Wasser erkannt und die Maschine stillgelegt.
Fehlercode: drei Striche im Display
Marke: Miele
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Miele-Frontlader mit Waterproof-System und einfacher Ziffernanzeige – Novotronic W 3xx, W 7xx, W 8xx und W 9xx (zum Beispiel W 822, W 918, W 921, W 930, W 985, W 986) sowie die frühen Softtronic-Geräte der Reihen W 1000, W 2000 und W 3000, Baujahre etwa 1990 bis 2005.
– Leckage: Im Inneren des Gerätes ist Wasser ausgetreten und hat den Schwimmerschalter in der Bodenwanne angehoben.
– Waterproof: Daraufhin hat das Wasserschutzsystem den Wasserzulauf gesperrt, die Ablaufpumpe dauerhaft eingeschaltet und jede Programmwahl blockiert.
– Schlauchverbindung: Eine undichte Stelle an Zulauf, Ablauf, Laugenfilter oder Einspülkasten lässt das Wasser in die Bodenwanne laufen.
– Restfeuchte: Auch Wasser, das von außen unter das Gerät gelaufen ist oder als Rest in der Bodenwanne steht, kann den Schwimmer anheben.
– Schwimmerschalter: Seltener meldet der Schwimmerschalter oder seine Leitung Wasser, obwohl gar keines vorhanden ist.
– Drehen Sie zuerst den Wasserhahn zu, damit kein weiteres Wasser nachläuft.
– Ziehen Sie den Netzstecker. Erst dann hört die Ablaufpumpe auf zu laufen; solange das Gerät am Netz hängt, pumpt sie ununterbrochen weiter.
– Öffnen Sie die Klappe vor der Ablaufpumpe, stellen Sie ein flaches Gefäß darunter und drehen Sie den Laugenfilter ganz langsam auf, bis das Wasser ausgelaufen ist. Drehen Sie den Filter danach wieder fest zu und schließen Sie die Klappe.
– Entriegeln Sie die Tür über die Notentriegelung mit einem Schraubendreher, öffnen und schließen Sie sie einmal und nehmen Sie die Wäsche heraus.
– Schalten Sie das Gerät nicht einfach wieder ein und wiederholen Sie den Versuch nicht mehrfach: Solange die undichte Stelle nicht gefunden ist, läuft sofort wieder Wasser in die Bodenwanne.
– Suchen Sie die Leckage nicht selbst. Sie liegt im geöffneten Gerät unmittelbar neben netzspannungsführenden Teilen; Miele verweist für diese Meldung ausdrücklich auf den Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Die drei Striche sind keine Fehlernummer, sondern eine Sicherheitsabschaltung – das Gerät ist nicht kaputt gemeldet, sondern nass gemeldet. Ein häufiger Denkfehler ist, den Netzstecker sofort wieder einzustecken, weil „nichts zu sehen“ ist; das Wasser steht in der Bodenwanne unter der Trommel und ist von außen nicht sichtbar. Lassen Sie das Wasser über den Laugenfilter ab, bevor Sie das Gerät bewegen, sonst schwappt es beim Kippen heraus.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.