Das Programm bleibt gleich zu Beginn stehen und im Display erscheinen abwechselnd „U“ und „14″. Das Gerät hat in der vorgesehenen Zeit nicht genug Wasser bekommen. Dies ist eine Bedienmeldung, die Sie in den meisten Fällen selbst beheben können.
Fehlercode: U14
Marke: Panasonic
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Alle Panasonic-Waschmaschinen mit H/U-Anzeige: NA-14VA1, NA-16VG1, NA-16VX1, NA-128VA2, NA-147VB2, NA-148A2, NA-148VA2, NA-168VG2, NA-168VX2 sowie NA-107/127/140/148/168 in VG3-, VX3-, VG4- und VX4-Ausführung; ebenso die Kombigeräte NA-D106X1/NA-S106X1 und die Toplader der NA-F-Reihe.
– Wasserhahn: Der Hahn ist zugedreht, nur halb geöffnet oder es liegt eine Versorgungsunterbrechung vor.
– Zulaufsieb: Das feine Sieb im Schlauchanschluss am Hahn oder am Geräteeingang ist mit Kalk, Rost oder Sand zugesetzt.
– Zulaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, eingeklemmt oder bei Aufstellung in unbeheizten Räumen vereist.
– Aquastop: Die Sicherung im Zulaufschlauch hat ausgelöst; laut Anleitung erkennen Sie das an der roten Markierung am Ventil des Schlauchs.
– Magnetventil: Die Ventilspule bekommt keine Spannung mehr oder ist durchgebrannt, sodass kein Wasser einläuft.
– Prüfen Sie zuerst, ob der Wasserhahn ganz geöffnet ist und ob im Haushalt überhaupt Wasser fließt; drehen Sie den Hahn einmal ganz zu und wieder vollständig auf.
– Kontrollieren Sie den Zulaufschlauch auf ganzer Länge auf Knicke und Quetschungen und legen Sie ihn frei.
– Schauen Sie, ob am Aquastop-Ventil des Schlauchs die rote Markierung sichtbar ist; ist sie es, muss der Zulaufschlauch ersetzt werden – die Bedienungsanleitung nennt dafür bei diesen Geräten die Ersatzteilnummer AXW12C-7SR0.
– Drehen Sie den Hahn zu, ziehen Sie den Netzstecker, schrauben Sie den Zulaufschlauch ab und reinigen Sie die Siebe am Hahn und am Geräteanschluss mit einer Bürste; schrauben Sie den Schlauch anschließend dicht wieder an.
– War das Gerät bei Frost in einem unbeheizten Raum, lassen Sie Schlauch und Hahn zunächst auftauen und trocknen.
– Hören Sie beim Start, ob das Magnetventil klickt und Wasser einläuft; bleibt es still, sind Ventil oder Verkabelung defekt – das gehört wegen der Netzspannung zum Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
In der Praxis ist U14 fast immer ein zugesetztes Zulaufsieb oder ein nicht ganz geöffneter Hahn – beides kostet nichts. Ein häufiger Denkfehler ist, den Wasserstandssensor zu verdächtigen: Der meldet sich mit einem eigenen H-Code, während U14 ausschließlich den Wasserzulauf betrifft. Verwechseln Sie den Code außerdem nicht mit der H-Meldung, die das Gegenteil meldet, nämlich zu viel Wasser.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.