Ihre Waschmaschine wäscht weiter, heizt aber nicht mehr auf, und die Wäsche bleibt am Ende kalt und schlecht gereinigt; im Speicher steht E38. Die Steuerung stellt fest, dass sich der gemessene Wasserstand beim Drehen der Trommel mindestens 30 Sekunden lang überhaupt nicht verändert – für sie ein Zeichen, dass die Druckkammer verstopft ist.
Fehlercode: E38
Marke: AEG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: AEG Lavamat und Öko-Lavamat mit EWM1000plus-, EWM2000evo- oder EWM3000new-Elektronik (Baureihen L6xxxx bis L9xxxx, Baujahre ab ca. 2003) sowie baugleiche Electrolux-, Zanussi-, Privileg- und Juno-Frontlader.
– Luftfalle verstopft: Die Druckkammer am Laugenbehälter ist mit Waschmittelresten, Fett und Flusen zugesetzt – die mit Abstand häufigste Ursache.
– Messschlauch: Der dünne Schlauch zwischen Druckkammer und Drucksensor ist geknickt, verlegt oder innen verklebt.
– Druckwächter: Der Druckwächter beziehungsweise der Drucksensor selbst reagiert nicht mehr auf Druckänderungen.
– Antriebsriemen: Ist der Keilriemen gerissen, dreht sich die Trommel nicht, und die Steuerung sieht folgerichtig keine Pegeländerung – das Handbuch nennt diese Ursache ausdrücklich.
– Prüfen Sie zuerst, ob sich die Trommel während des Waschens überhaupt noch dreht; steht sie still, ist der Antriebsriemen und nicht die Druckmessung die Ursache.
– Reinigen Sie das Flusensieb in der Sockelblende und lassen Sie einmal ein Kochwaschprogramm ohne Wäsche mit einem Entkalker oder Maschinenreiniger laufen – das löst Ablagerungen im Wasserkreis.
– Dosieren Sie das Waschmittel künftig sparsamer und waschen Sie regelmäßig einmal heiß; Fett- und Waschmittelschlamm ist die Hauptursache für eine zugesetzte Druckkammer.
– Der wirksamste Schritt ist das Abnehmen und Durchspülen von Luftfalle und Messschlauch. Dazu muss das Gerät geöffnet werden: Vorher unbedingt Netzstecker ziehen und Wasserhahn schließen, im Inneren liegt Netzspannung an.
– Blasen Sie beim Reinigen niemals kräftig in den Messschlauch, solange er am Sensor steckt – der Überdruck zerstört die Membran.
– Bleibt E38 nach dem Reinigen bestehen oder trauen Sie sich das Öffnen nicht zu, ist der Kundendienst der richtige Weg; ohne funktionierende Druckmessung heizt das Gerät dauerhaft nicht.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
E38 ist der Code aus dieser Gruppe, der sich am häufigsten ohne Ersatzteil beheben lässt: Meist genügt es, die Luftfalle und den Messschlauch zu reinigen. Auffällig ist, dass die Maschine trotz E38 weiterläuft – sie überspringt lediglich die Heizphase, weshalb viele Nutzer zuerst eine defekte Heizung vermuten. Prüfen Sie deshalb, bevor Sie einen Heizstab bestellen, ob wirklich E38 und nicht ein Heizungsalarm gespeichert ist.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.