Das Programm bleibt hängen und die Anzeige „Programmbereitschaft“ blinkt; in der Fehlertabelle ist das Err 02. Die Maschine bekommt zu wenig oder gar kein Wasser: Der Wasserstand bleibt unter der Heizschlange, und nach einer Weile bricht das Gerät von selbst ab.
Fehlercode: Err 2
Marke: Seg
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: SEG-Frontlader aus Vestel-Fertigung (Manisa/Türkei) ohne Display, unter anderem W 1047 D (GE), W 1247 D.1 GE, W 1447 D.1 GE, WA 1042T, WA 1442T, WA 1242L, WA-M 1042/1242, WM 1042/1242 und SWA 61000 R; dieselbe Elektronik samt Fehlertabelle steckt in Luxor WM 1042 LUX und ok./IMTRON OWM 15012 A1.
– Wasserhahn: Der Hahn ist zu, nur halb geöffnet oder die Wasserversorgung im Haus ist abgestellt.
– Zulaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, eingeklemmt oder hinter der Maschine abgeklemmt.
– Sieb: Das kleine Sieb in der Verschraubung am Hahn oder am Einlaufventil ist mit Kalk, Rost und Sandkörnern zugesetzt.
– Wasserdruck: Der Fließdruck in der Leitung ist zu niedrig, etwa bei langen Leitungen, alten Eckventilen oder gleichzeitigem Verbrauch im Haus.
– Einlaufventil: Das Magnetventil öffnet nicht mehr, weil die Spule durchgebrannt ist oder der Stecker sich gelöst hat.
– Öffnen Sie den Wasserhahn vollständig und prüfen Sie an einem Wasserhahn in der Nähe, ob überhaupt Wasser kommt.
– Ziehen Sie die Maschine ein Stück vor und legen Sie den Zulaufschlauch knickfrei; ein gequetschter Schlauch hinter dem Gerät ist eine der häufigsten Ursachen.
– Schließen Sie den Hahn, schrauben Sie den Schlauch dort ab und reinigen Sie das eingelegte Sieb mit einer alten Zahnbürste unter fließendem Wasser; wiederholen Sie das am geräteseitigen Anschluss.
– Halten Sie einen Eimer unter den geöffneten Hahn: Läuft er in etwa fünfzehn Sekunden nicht mindestens zur Hälfte voll, ist der Druck oder das Eckventil das Problem, nicht die Maschine.
– Ziehen Sie danach den Netzstecker für einige Minuten und starten Sie ein neues Programm, damit die Steuerung die Meldung zurücksetzt.
– Läuft trotz offenem Hahn und sauberen Sieben kein Wasser ein, sind Einlaufventil oder Druckdose defekt; beide sitzen im geöffneten Gerät neben netzführenden Teilen, das gehört zum Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung lässt sich sehr oft ohne Ersatzteil beheben – zugesetzte Zulaufsiebe und ein nur halb geöffneter Hahn machen den Großteil aus. Ein verbreiteter Denkfehler ist, sofort das Einlaufventil zu verdächtigen: Solange die Maschine beim Öffnen des Hahns nicht summt, fehlt in der Regel schlicht der Zulauf. Prüfen Sie auch, ob ein Aquastop-Schlauch ausgelöst hat, denn dann bleibt der Zulauf dauerhaft gesperrt.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.