Ihre Waschmaschine legt E69 ab: Der Stromweg durch den Heizstab ist unterbrochen. Das Programm läuft meist weiter, überspringt aber die Heizphase – die Wäsche wird kalt gewaschen, und der Durchlauf ist deutlich kürzer als gewohnt.
Fehlercode: E69
Marke: AEG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: AEG Lavamat, Öko-Lavamat (unter anderem 76850) und die L-Baureihen mit den Elektroniken EWM1100, EWM2100, EWM25xx und EWM35xx; baugleich bei Electrolux, Zanussi, Privileg und Juno.
– Heizstab: Der Heizdraht ist durchgebrannt oder die eingebaute Thermosicherung des Heizkörpers hat ausgelöst.
– Steckkontakte: Die Flachstecker an der Heizung haben sich durch Vibration aufgeweitet oder sind angeschmort – ein sehr häufiger und billig zu behebender Befund.
– Verkabelung: Ein Kabelbruch zwischen Steuerung und Heizung unterbricht den Kreis.
– Hauptplatine: Ein defektes Heizungsrelais oder eine gerissene Lötstelle auf der Steuerung schaltet die Heizung nicht mehr durch.
– Verkalkung: Starke Verkalkung führt langfristig zur Überhitzung des Heizkörpers und damit zum Ansprechen der Thermosicherung.
– Trennen Sie das Gerät zwei bis drei Minuten vom Netz und starten Sie ein 60-Grad-Programm; tritt die Meldung nur gelegentlich auf, spricht das für einen Wackelkontakt.
– Legen Sie nach etwa 20 Minuten die Hand an die Bullaugenscheibe: Bleibt sie kalt, heizt das Gerät tatsächlich nicht.
– Achten Sie darauf, ob das Programm auffällig früh endet – das ist das typische Bild einer übersprungenen Heizphase.
– Alles Weitere setzt das Öffnen des Gerätes voraus: Der Heizstab sitzt hinter der Rückwand unten am Bottich. Ziehen Sie zwingend zuerst den Netzstecker, im Gerät liegt Netzspannung an.
– Lassen Sie zuerst die Flachstecker an der Heizung kontrollieren und den Heizstab durchmessen; der Sollwert liegt bei etwa 25 bis 30 Ohm, bei Unterbrechung zeigt das Messgerät keinen Durchgang.
– Bleibt die Meldung bei einwandfreiem Heizstab bestehen, gehören Kabelbaum und Heizungsrelais auf der Platine geprüft – das ist Kundendienstarbeit.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung endet häufiger ohne Ersatzteil, als man denkt. In einem gut dokumentierten Forumsfall an einem AEG Öko Lavamat 76850 hatten sich die Flachstecker an der Heizung durch Vibrationen aufgeweitet; nach dem Nachsetzen der Kontakte lief die Maschine wieder normal, der Heizstab war völlig in Ordnung. Prüfen Sie deshalb erst die Kontakte, bevor Sie einen Heizkörper kaufen. Beachten Sie außerdem: Der Sollwert von rund 25 Ohm gilt für den kalten Heizstab.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.