Ihr Gerät meldet EEH. Die Steuerung erkennt, dass das Relais des Kühlgebläses nicht in dem Zustand ist, den sie vorgegeben hat, oder dass das Rückmeldesignal unbrauchbar ist. Das Programm läuft weiter, die Kühlung im Trocknungsteil arbeitet aber nicht wie vorgesehen.
Fehlercode: EEH
Marke: AEG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Nur AEG-Waschtrockner der jüngsten Elektronikgeneration (Plattform EWX14, etwa ab Baujahr 2019) mit eigenem Kühlgebläse im Trocknungsteil; baugleich bei Electrolux (EWF-/EWW-/EWX-Baureihen), Zanussi, Privileg und Juno. Reine Waschmaschinen und alle älteren Baureihen mit EWM1000, EWM2000evo, EWM3000new, EWM21xx oder EWM25xx zeigen EEH nicht.
– Relais: Das Relais des Kühlgebläses auf der Elektronik hängt, ist verschweißt oder schaltet nicht mehr sauber – die im Handbuch zuerst genannte Ursache.
– Verkabelung: Ein gelockerter oder korrodierter Stecker zwischen Elektronik und Kühlgebläse liefert eine falsche Rückmeldung.
– Kühlgebläse: Der Lüfter läuft nicht mehr, etwa wegen eines blockierten Laufrads, verharzter Lager oder einer unterbrochenen Wicklung.
– Verschmutzung: Flusen und Staub im Kühlluftweg bremsen den Lüfter und lassen ihn ausfallen.
– Elektronik: Ein Defekt im Rücklesekreis meldet den Fehler, obwohl der Lüfter dreht.
– Reinigen Sie Flusensieb und Wärmetauscher und prüfen Sie, ob die Lüftungsöffnungen des Gerätes und der Bereich hinter der Sockelblende frei von Flusen sind.
– Sorgen Sie für einen freien Aufstellort mit ausreichend Abstand zur Wand; ein Gerät in einer engen Nische bekommt zu wenig Kühlluft.
– Trennen Sie das Gerät zwei bis drei Minuten vom Netz und starten Sie danach ein kurzes Trocknungsprogramm; EEH lässt sich durch Aus- und Einschalten oder über die Start-/Pause-Taste zurücksetzen.
– Waschen Sie vorerst ohne Trocknungsprogramm weiter, wenn der Waschteil normal läuft.
– Alles Weitere setzt das Öffnen des Gerätes voraus. Ziehen Sie zwingend zuerst den Netzstecker: Das Relais sitzt auf einer netzspannungsführenden Platine, deren Kondensatoren noch einige Minuten geladen bleiben.
– Bleibt EEH nach Reinigung und Netz-Reset bestehen, ist ein Fachbetrieb nötig, der Lüfter, Verkabelung und Relais durchmisst. Das Gerät meldet den Alarm erst nach fünf erfolglosen Versuchen im Abstand von je einer Minute.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Wichtig für die Ersatzteilsuche: Was auf Ihrer Anzeige als EEH erscheint, heißt in der Servicedokumentation EEB – es ist derselbe Alarm, nur anders geschrieben, weil das kleine b auf der Anzeige wie ein H aussieht. Nennen Sie dem Kundendienst ruhig beide Schreibweisen. Da das Programm bei diesem Alarm weiterläuft, merken Sie ihn oft erst daran, dass die Wäsche nicht mehr richtig trocken wird. Diese Zuordnung ist nur dünn belegt. Lassen Sie den Fehlerspeicher im Zweifel auslesen, bevor Sie ein Ersatzteil kaufen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.