AEG Waschmaschine Fehler E71

Ihre Waschmaschine legt E71 ab: Der Temperaturfühler für den Waschgang liefert einen Wert außerhalb des zulässigen Bereichs – er ist unterbrochen oder kurzgeschlossen. Das Programm läuft in der Regel weiter, überspringt aber die Heizphase, und Sie waschen unbemerkt kalt.

Fehlercode: E71

Marke: AEG

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: AEG Lavamat, Öko-Lavamat, Lavamat Update/Spirit und die L-Baureihen (unter anderem 74800, 74810) mit den Elektroniken EWM1000 bis EWM3000new sowie EWM1100, EWM2100, EWM10931, EWM25xx und EWM35xx; baugleich bei Electrolux, Zanussi, Privileg und Juno.

Ursache

  • Temperaturfühler: Der NTC am Bottich ist defekt; sein Widerstand liegt weit außerhalb des Sollbereichs von rund 6 Kiloohm bei 20 Grad.
  • Verkabelung: Die dünne Fühlerleitung ist gebrochen, der Stecker an der Elektronik sitzt lose oder die Kontakte sind korrodiert.
  • Feuchtigkeit: Wasser am Fühlersitz oder am Stecker erzeugt Kriechströme und damit falsche Messwerte.
  • Hauptplatine: Der Auswertekreis des Fühlers auf der Steuerung ist gestört.

Lösung

  • Trennen Sie das Gerät zwei bis drei Minuten vom Netz und starten Sie ein 60-Grad-Programm; eine einmalige Störung verschwindet damit häufig.
  • Prüfen Sie nach etwa 20 Minuten mit der Hand an der Bullaugenscheibe, ob das Gerät noch warm wird, und achten Sie darauf, ob das Programm auffällig früh endet.
  • Rechnen Sie nicht damit, dass Entkalken oder ein Reinigungsprogramm hilft; der Fehler liegt in der Messtechnik, nicht im Wasserkreis.
  • Alles Weitere setzt das Öffnen des Gerätes voraus: Der NTC sitzt hinter der Rückwand am oder neben dem Heizstabflansch. Ziehen Sie zwingend zuerst den Netzstecker, im Gerät liegt Netzspannung an.
  • Lassen Sie einen Fachbetrieb den Fühler und die Leitung bis zum Stecker an der Elektronik durchmessen; oft liegt der Fehler in der Leitung und nicht im Fühler.
  • Sind Fühler und Kabel einwandfrei, kommt die Hauptplatine in Betracht – das ist Kundendienstarbeit.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Der NTC-Fühler ist eines der günstigsten Teile in der Maschine, und die Meldung wirkt dadurch harmloser, als sie ist – sie führt dazu, dass Ihre Wäsche unbemerkt kalt gewaschen wird. Der häufigste Denkfehler ist, sofort den Fühler zu bestellen: In dokumentierten Forumsfällen war die Fühlerleitung bis zum Stecker durchgängig und der Fühler in Ordnung, und die Ursache lag woanders. Ein brauchbarer Fühler zeigt bei 20 Grad rund 6 Kiloohm und einen deutlich sinkenden Wert, sobald man ihn in der Hand erwärmt.


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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.