Ihr Einbau-Kaffeevollautomat mit Kapselsystem meldet F72, weil der Kapseltransport blockiert ist – eine Kapsel hat sich meist oberhalb des Satzbehälters oder zwischen Kapselkarussell und Kapselplatte verklemmt. Für Sie sieht das so aus, als ließe sich der Magazinschlitten nicht mehr herausziehen und das Gerät nehme keinen neuen Bezug mehr an.
Fehlercode: F72
Marke: Miele
Gerät: Kaffeeautomat
Betrifft: Einbau-Kaffeevollautomaten mit Kapselsystem, insbesondere CVA 2650, CVA 2652, CVA 2660, CVA 2662 und CVA 3660.
– Verklemmte Kapsel: Eine Kapsel sitzt in den Magazinführungen oberhalb des Satzbehälters fest und blockiert den Transportschieber – die häufigste Ursache.
– Beschädigte oder verformte Kapsel: Nach Miele-Serviceunterlagen genügt eine eingedrückte Kapsel, damit sie an den Kanten der Einfüllöffnung hängen bleibt.
– Falsch liegende Kapsel: Hat sich die Kapsel in der Magazinkammer gedreht, zeigt der Kapselboden aus Aluminiumfolie nicht mehr nach unten, und der Transport klemmt.
– Verschmutzter Sensor: Der Sensor unter dem Karussell, der die Kapselkammern erkennt, ist mit Kaffeeresten belegt und meldet eine Blockade, obwohl mechanisch nichts klemmt.
– Kapselplatte verharzt: Der klappbare Teil der Kapselplatte kehrt wegen Kaffeeablagerungen nicht in die Ruhestellung zurück.
– Öffnen Sie die Gerätefront, nehmen Sie den Satzbehälter heraus, leeren Sie ihn, setzen Sie ihn wieder ein und schließen Sie die Front – das ist der von Miele in der Gebrauchsanweisung genannte erste Schritt und genügt häufig.
– Bleibt die Meldung, öffnen Sie die Front und schalten Sie den internen Hauptschalter oben links aus, damit das Gerät spannungsfrei ist – im Inneren liegen netzspannungsführende Bauteile.
– Schieben Sie mit dem Stiel eines Holzlöffels die rechte Magazinführung nach links, nehmen Sie die verklemmte Kapsel heraus und entsorgen Sie sie; verwenden Sie kein Metallwerkzeug.
– Wischen Sie anschließend den Sensor unter dem Karussell und die Bodenvertiefung mit einem weichen Tuch sauber; in Praxisfällen war allein diese Reinigung die Lösung.
– Nehmen Sie die Kapselplatte heraus und reinigen Sie sie gründlich mit heißem Wasser und einer Bürste, damit der klappbare Teil wieder frei in die Ruhestellung zurückfällt.
– Kehrt F72 danach zurück oder lässt sich der Schlitten nicht bewegen, rufen Sie den Kundendienst und nennen Sie die Fehlernummer; im Kapselweg sitzen dünne Kunststoffhebel, die brechen können und dann getauscht werden müssen.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
F72 ist in den meisten Fällen ohne Ersatzteil zu beheben – Satzbehälter leeren, Kapsel entfernen, Sensor und Kapselplatte reinigen deckt einen Großteil der Fälle ab. Ein verbreiteter Denkfehler ist, sofort nach einer klemmenden Kapsel zu suchen: Mehrfach dokumentiert ist, dass gar keine Kapsel klemmte, sondern nur der Sensor unter dem Karussell verschmutzt war. Arbeiten Sie im Kapselweg ausschließlich mit dem Holzlöffelstiel und bei ausgeschaltetem Hauptschalter.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.