Ihre Waschmaschine meldet F131 als technische Störung an der Elektronik der externen Dosiereinrichtung. Die Zusatzplatine, über die flüssiges Wasch- oder Pflegemittel aus einem externen Behälter dosiert wird, antwortet nicht oder meldet sich als fehlerhaft.
Fehlercode: F131
Marke: Miele
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Miele-Waschmaschinen und WT-Kombigeräte der W1-Generation ab etwa 2014 mit Anschluss für eine externe Dosiereinrichtung sowie Geräte aus dem gewerblichen Umfeld (Miele Professional) mit Dosieranlage; Haushaltsgeräte ohne externe Dosierung sind praktisch nie betroffen.
– Zusatzelektronik: Die Elektronikbaugruppe für die externe Dosierung ist defekt.
– Kompatibilität: Eine nachgerüstete oder ersetzte Platine passt nicht zur Software des Gerätes und wird als inkompatibel erkannt.
– Verbindung: Das Verbindungskabel zwischen Hauptelektronik und Dosierelektronik ist gelöst, gequetscht oder gebrochen.
– Feuchtigkeit: Ausgetretenes Dosiermittel oder Kondenswasser hat Steckkontakte der Zusatzplatine angegriffen.
– Software: Nach einem Update oder einem Platinentausch fehlt die passende Konfiguration der Dosiereinheit.
– Schalten Sie das Gerät aus, trennen Sie es zwei Minuten vom Stromnetz und schalten Sie es wieder ein; eine einmalige Kommunikationsstörung verschwindet damit gelegentlich.
– Prüfen Sie, ob überhaupt eine externe Dosiereinrichtung angeschlossen ist. Ist das nicht der Fall, notieren Sie das für den Kundendienst – dann liegt der Fehler in der Zusatzelektronik selbst oder in deren Konfiguration.
– Kontrollieren Sie den Bereich um die Dosierbehälter und die Schläuche auf ausgetretenes Mittel und wischen Sie ihn trocken; Dosierlösungen sind aggressiv und greifen Kontakte an.
– Notieren Sie, ob die Meldung unmittelbar nach einer Reparatur, einem Softwareupdate oder dem Anschluss einer neuen Dosiereinheit begann – das ist der wichtigste Hinweis auf ein Kompatibilitätsproblem.
– Deaktivieren beziehungsweise trennen Sie die Dosiereinheit nicht eigenmächtig: Ihre Ansteuerung liegt im netzspannungsführenden Teil des Gerätes.
– Miele stuft F131 als technische Störung ein, die Sie nicht selbst beheben können; die Prüfung und der Tausch der Zusatzplatine gehören zum Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Wenn Sie zu Hause gar keine externe Dosieranlage haben, wirkt diese Meldung zunächst unsinnig – sie kommt dann von der Zusatzplatine, die diese Funktion bereitstellt, und nicht von einem Gerät, das Ihnen fehlt. Sagen Sie dem Kundendienst am Telefon, ob eine Dosiereinheit angeschlossen ist; das entscheidet darüber, welches Ersatzteil der Techniker mitbringt. In vielen Fällen ist es eine Steckverbindung oder eine falsch konfigurierte Platine und nicht die komplette Elektronik.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.