Ihre Waschmaschine meldet F138 mit dem Hinweis, dass in der Bodenwanne Wasser steht. Das Waterproof-System hat eine Undichtigkeit im Inneren des Gerätes erkannt, den Wasserzulauf gesperrt und das Programm abgebrochen – die Tür bleibt dabei verriegelt.
Fehlercode: F138
Marke: Miele
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Miele-Frontlader der W1-Generation (WCI, WCR, WCD, WEG, WSD, WWD, WWG ab etwa 2014) mit Waterproof-Wasserschutzsystem; laut Miele gilt dieselbe Meldung auch für die WT-Kombigeräte. Bei älteren Miele-Modellen meldet dieselbe Sicherheitsfunktion ohne dreistellige Nummer.
– Undichtigkeit: Ein Schlauch, eine Schelle oder eine Dichtung im Gerät ist undicht geworden und Wasser läuft in die Bodenwanne.
– Laugenbehälter: Der Behälter oder das Faltenbalg-Element zwischen Behälter und Tür ist porös oder gerissen.
– Filtergehäuse: Der Laugenfilter oder sein Gehäuse ist nicht dicht verschlossen, sodass beim Abpumpen Wasser austritt.
– Überschäumen: Zu viel Waschmittel hat Schaum erzeugt, der aus dem Einspülkasten oder der Trommelabdichtung gedrückt wurde.
– Schwimmerschalter: Der Schwimmerschalter in der Bodenwanne oder seine Leitung ist defekt und meldet Wasser, obwohl keines vorhanden ist.
– Schließen Sie zuerst den Wasserhahn und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie irgendetwas anderes tun.
– Schauen Sie unter das Gerät und um es herum, ob Wasser sichtbar austritt. Wischen Sie es auf und legen Sie Handtücher unter, damit Sie erkennen, ob weiter Wasser nachläuft.
– Lassen Sie das Wasser aus der Trommel kontrolliert über den Laugenfilter beziehungsweise den Notablaufschlauch hinter der Sockelblende ab und stellen Sie ein flaches Gefäß unter. Achtung: Die Lauge kann heiß sein und zu Verbrühungen führen.
– Prüfen Sie, ob der Laugenfilter richtig eingesetzt und fest zugedreht ist; ein schräg sitzender Filter ist eine der wenigen Ursachen, die Sie selbst beheben können.
– Öffnen Sie die Tür danach über die Notentriegelung, um die Wäsche zu entnehmen – nur bei gezogenem Netzstecker und erst, wenn kein Wasser mehr in der Trommel steht. Greifen Sie nicht in eine noch drehende Trommel.
– Benutzen Sie das Gerät nicht weiter, sondern lassen Sie die Undichtigkeit vom Kundendienst suchen; genau das empfiehlt Miele bei dieser Meldung ausdrücklich.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung ist eine Schutzfunktion, kein Fehler des Systems: Ihr Gerät hat einen Wasserschaden in der Wohnung verhindert, und genau dafür ist Waterproof da. Ein verbreiteter und teurer Denkfehler ist, die Maschine trotzdem noch einmal zu starten, um zu sehen, „ob es diesmal geht“ – dabei läuft die Bodenwanne über. Nicht jede Meldung bedeutet ein großes Ersatzteil: Ein nicht ganz zugedrehter Laugenfilter oder stark überschäumendes Waschmittel erklären einen Teil der Fälle.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.