Das Programm bleibt stehen, in der Trommel steht Wasser und das Anzeigefeld zeigt den kurzen Code C2. Ihre Maschine hat das Wasser nicht oder nicht schnell genug abgepumpt; in der ausführlichen Serviceanzeige wird dieselbe Störung als E20 bzw. E21 ausgegeben, Geräte ganz ohne Ziffernanzeige blinken oder piepen zweimal hintereinander.
Fehlercode: C2
Marke: AEG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: AEG Öko-Lavamat und Lavamat der „update“-Baureihe, u. a. 74720, 84720, 85379, 86820 update sowie Starlight-, Genius- und Diamant-Varianten (Baujahre ca. 1996–2005).
– Flusensieb: Das Sieb in der Sockelblende ist mit Flusen, Münzen, Haarspangen oder Knöpfen zugesetzt.
– Laugenpumpe: Das Pumpenrad ist blockiert, der Pumpenmotor brummt nur noch oder ist ganz defekt.
– Ablaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, in den Siphon zu tief eingeschoben oder verstopft.
– Ablaufhöhe: Der Schlauch mündet zu hoch oder zu tief, sodass die Pumpe die Wassersäule nicht schafft oder das Wasser zurückläuft.
– Ansteuerung: Der Pumpen-Triac auf der Steuerung schaltet die Pumpe nicht mehr durch.
– Stellen Sie ein Gefäß und ein Tuch bereit, öffnen Sie die Klappe an der Sockelblende und lassen Sie das Restwasser über den kleinen Notablaufschlauch ab.
– Drehen Sie das Flusensieb heraus, entfernen Sie Flusen und Fremdkörper und prüfen Sie mit dem Finger, ob sich das Pumpenrad dahinter frei drehen lässt.
– Kontrollieren Sie den Ablaufschlauch auf Knicke und Verstopfungen und prüfen Sie, dass er in einer Höhe von etwa 60 bis 110 cm mündet.
– Reinigen Sie auch den Siphon oder den Standrohranschluss in der Wand – eine Verstopfung dahinter erzeugt dasselbe Fehlerbild.
– Läuft das Wasser nach dieser Reinigung immer noch nicht ab oder brummt die Pumpe nur, ist die Laugenpumpe oder ihre Ansteuerung defekt; ziehen Sie vorher den Netzstecker, im Pumpengehäuse liegen Netzspannung und scharfkantige Fremdkörper.
– Wechseln Sie die Pumpe nur bei gezogenem Netzstecker oder beauftragen Sie einen Kundendienst; bleibt der Fehler mit neuer Pumpe bestehen, ist die Steuerung zu prüfen.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
C2 ist der Klassiker unter den AEG-Störungen und geht in den meisten Fällen ohne Ersatzteil weg – Flusensieb, Schlauch und Siphon lösen das Problem sehr häufig. Öffnen Sie die Tür erst, wenn das Wasser tatsächlich abgelaufen ist, sonst läuft die gesamte Lauge in den Raum; eine falsch verlegte Ablaufleitung ist kein Garantiefall.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.