Im Display steht F28, je nach Anzeige auch F:28 oder F00-28; im Fehlerspeicher und im Servicemodus heißt dieselbe Störung E28 beziehungsweise E00-28. Bosch benennt sie als „Durchflusssensor fehlerhaft“: Der kleine Flügelradzähler, der die einlaufende Wassermenge misst, liefert einen Wert, den die Steuerung nicht für möglich hält.
Fehlercode: E28 / F28
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Bosch-Frontlader mit Durchflusssensor im Zulauf und E-/F-Anzeige – Maxx, Logixx und Serie 4, 6 und 8 (WAE, WAS, WAQ, WAT, WAW, WAY) ab etwa Baujahr 2004 – sowie die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle.
– Durchflusssensor: Das Flügelrad im Sensor ist blockiert, verkalkt oder der Hall-Geber liefert kein sauberes Signal.
– Steckkontakt: Der Stecker am Sensor beziehungsweise am Aquastop-Zulaufschlauch sitzt locker oder ist korrodiert.
– Verschmutzung: Sand, Rost oder Kalkbröckchen aus der Hausleitung haben sich im Sensor festgesetzt.
– Kabel: Die Zuleitung im oder am Zulaufschlauch ist geknickt oder gebrochen.
– Elektronik: Seltener wertet die Steuerplatine die Impulse des Sensors nicht mehr richtig aus.
– Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie zwei Minuten und schalten Sie wieder ein; ein einmaliger Signalaussetzer verschwindet damit häufig.
– Drehen Sie den Wasserhahn ganz auf und prüfen Sie mit einem Eimer, ob kräftig Wasser aus der Leitung kommt.
– Ziehen Sie das Gerät ein Stück vor und kontrollieren Sie den Zulaufschlauch auf Knicke und Quetschstellen; achten Sie besonders auf das dünne Kabel, das bei Aquastop-Schläuchen mitgeführt wird.
– Schalten Sie aus, ziehen Sie den Netzstecker und drehen Sie den Hahn zu; schrauben Sie dann den Zulaufschlauch ab und reinigen Sie das Sieb im Anschluss.
– Ein häufiger und kostenloser Befund ist ein schlecht sitzender Stecker am Durchflusssensor: abziehen und wieder fest aufstecken hilft oft, setzt aber Zugang zum Anschlussbereich voraus.
– Bosch stuft die Störung als nicht selbst behebbar ein; ist der Sensor defekt, wird in der Praxis der komplette Zulaufschlauch mit Aquastop getauscht, weil der Sensor nicht einzeln lieferbar ist – das gehört in die Hand einer Fachkraft.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Erstaunlich oft steckt hier kein defektes Bauteil, sondern nur ein schlechter Steckkontakt am Sensor dahinter – Servicetechniker berichten, dass Abziehen und erneutes Aufstecken die Meldung verschwinden lässt. Ein verbreiteter Denkfehler ist, sofort das Magnetventil zu verdächtigen: Das Gerät bekommt hier Wasser, es kann die Menge nur nicht messen. Weil der Sensor bei vielen Modellen fest im Aquastop-Schlauch sitzt, kostet der Tausch mehr als man erwartet.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.