Ihre Waschmaschine steht mit zu viel Wasser in der Trommel und meldet F31, je nach Anzeige auch F:31 oder F00-31; im Fehlerspeicher und im Servicemodus heißt dieselbe Störung E31 beziehungsweise E00-31. Die Steuerung hat über den Niveausensor einen Wasserstand oberhalb der Überlaufgrenze gemessen und das Programm sofort gestoppt, damit nichts überläuft.
Fehlercode: E31 / F31
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Bosch-Frontlader mit E-/F-Anzeige – Maxx, Logixx und Serie 4, 6 und 8 (WAA, WAE, WAB, WAK, WAN, WAQ, WAS, WAT, WAW, WAY) ab etwa Baujahr 2004 – sowie die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle; in der neuesten Generation erscheint stattdessen E30-20.
– Abpumpweg: Flusensieb, Ablaufschlauch oder Siphon sind zugesetzt, sodass das Wasser nicht wegkommt.
– Laugenpumpe: Das Pumpenrad ist durch einen Fremdkörper blockiert oder der Pumpenmotor ist verschlissen.
– Druckschlauch: Der dünne Schlauch zwischen Luftfalle und Drucksensor ist verstopft, wodurch das Gerät einen falschen, zu hohen Stand misst.
– Magnetventil: Ein verkalktes oder klemmendes Einlassventil lässt Wasser nachlaufen, auch wenn das Gerät nicht füllen soll.
– Schlauchverlegung: Ein zu tief hängender Ablaufschlauch führt zum Hebereffekt, das Gerät saugt sich immer wieder voll.
– Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker und drehen Sie den Wasserhahn zu.
– Legen Sie Tücher und eine flache Schale bereit und lassen Sie das Wasser über den Notablaufschlauch hinter der Serviceklappe ab; erst danach das Flusensieb herausdrehen.
– Spülen Sie das Sieb aus und prüfen Sie mit dem Finger, ob sich das Pumpenrad frei drehen lässt.
– Kontrollieren Sie den Ablaufschlauch auf Knicke und den Siphonanschluss auf Verstopfung; der Schlauch sollte in etwa 65 Zentimetern Höhe hängen und nicht tiefer.
– Läuft nach dem Abschalten immer weiter Wasser in die Trommel, schließen Sie den Hahn und benutzen Sie das Gerät nicht mehr, bis das Ventil geprüft ist.
– Ein häufiger Befund von Fachleuten ist ein verstopfter Drucksensorschlauch, meist oben rechts unter der Geräteabdeckung; Zugang dazu bedeutet Öffnen des Geräts und darf nur bei gezogenem Netzstecker geschehen – im Zweifel den Kundendienst rufen.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Ein großer Teil dieser Fälle geht auf ein zugesetztes Flusensieb oder einen verstopften Druckschlauch zurück und kostet Sie nichts außer Zeit – in einem dokumentierten Fall genügte es, den Druckschlauch durchzupusten. Ein verbreiteter Denkfehler ist, sofort den Drucksensor zu bestellen: Meist ist nicht der Sensor kaputt, sondern sein Messweg verstopft. Lassen Sie das Wasser immer erst über den Notablaufschlauch ab, sonst stehen mehrere Liter Lauge im Raum.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.