Bosch Waschmaschine Fehler E37 / F37

Ihr Gerät zeigt F37, je nach Anzeige auch F:37 oder F00-37; im Fehlerspeicher und im Servicemodus steht für dieselbe Störung E37 beziehungsweise E00-37. Der Temperaturfühler (NTC) liefert kein Signal mehr – die Steuerung sieht eine Unterbrechung im Messkreis, und das Programm läuft ohne Aufheizen zu Ende oder bricht ab.

Fehlercode: E37 / F37

Marke: Bosch

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Bosch-Frontlader mit E-/F-Anzeige der Reihen Maxx, Maxx 6, Maxx 7, Logixx, HomeProfessional und Serie 4, 6 und 8 (WAA, WAE, WAB, WAK, WAN, WAQ, WAS, WAT, WAW, WAY) ab etwa Baujahr 2004 sowie die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle.

Ursache

  • Temperaturfühler: Der NTC am Heizstab oder im Laugenbehälter hat eine Unterbrechung und liefert überhaupt keinen Messwert mehr.
  • Steckkontakt: Der Stecker am Fühler oder am Heizstab ist abgerutscht, korrodiert oder durch Vibration gelockert.
  • Kabelbaum: Eine Ader zwischen Fühler und Steuerelektronik ist gescheuert oder gebrochen, häufig an der Durchführung zum Bottich.
  • Feuchtigkeit: Kondenswasser oder Waschlauge im Steckverbinder hat die Kontakte zerfressen.
  • Elektronik: Seltener ist der Auswertekreis auf der Hauptelektronik selbst defekt.

Lösung

  • Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie zwei Minuten und schalten Sie wieder ein; einzelne Meldungen dieser Art verschwinden nach einem solchen Reset.
  • Starten Sie zur Kontrolle ein Programm mit 60 Grad und fühlen Sie nach zehn Minuten am Türglas: Bleibt es kalt, wird tatsächlich nicht geheizt.
  • Waschen Sie vorläufig nur im Kaltprogramm, wenn Sie die Maschine noch brauchen – ohne Heizung arbeitet sie meist weiter, reinigt aber schlechter.
  • Ziehen Sie vor jedem Eingriff den Netzstecker: Der Fühler sitzt am Heizstab hinter der Front- oder Rückwand, und dort liegt im Betrieb Netzspannung an.
  • Wer Erfahrung mit Elektroarbeiten hat, kann den Stecker am Fühler abziehen, die Kontakte reinigen und wieder fest aufstecken; ein abgerutschter Stecker erklärt einen Teil dieser Meldungen.
  • Bleibt die Anzeige, müssen Fühler und Leitung durchgemessen werden; lassen Sie das vom Kundendienst erledigen, wenn Sie sich das nicht zutrauen.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Das betroffene Bauteil ist ein Cent-Artikel, kein Motor und keine Elektronik – der NTC kostet wenige Euro, der Aufwand steckt im Zerlegen. Ein verbreiteter Denkfehler ist, sofort den Heizstab zu ersetzen: Die Maschine meldet hier nicht „Heizung defekt“, sondern „vom Fühler kommt gar nichts mehr“. Dass die Maschine im Kaltprogramm noch normal wäscht, ist deshalb kein Zeichen dafür, dass alles in Ordnung ist.


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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.