Ihre Waschmaschine startet nicht oder bricht sofort ab und zeigt E16 beziehungsweise F16 – Bosch schreibt dieselbe Störung je nach Anzeige auch als E:16, F:16 oder in der langen Form E00-16 und F00-16. Bosch beschreibt sie offiziell als „Fensterverschluss offen“: Die Elektronik bekommt vom Türschloss keine Rückmeldung, dass die Tür sicher verriegelt ist.
Fehlercode: E16 / F16
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Bosch-Frontlader mit E-/F-Anzeige, insbesondere Maxx 5, Maxx 6, Maxx 7, Logixx sowie die Serien 4, 6 und 8 (WAA, WAE, WAB, WAK, WAN, WAQ, WAS, WAT, WAW, WAY, WIW, WGB) ab etwa Baujahr 2004, dazu die baugleichen Siemens-, Neff- und Constructa-Modelle.
– Tür nicht eingerastet: Die Tür ist nur angelehnt oder ein Wäschestück klemmt zwischen Dichtung und Türglas.
– Türhaken: Der Kunststoffhaken an der Tür ist verbogen, ausgeschlagen oder abgebrochen und greift nicht mehr sauber ins Schloss.
– Türverschluss: Das Schloss verriegelt mechanisch nicht mehr oder meldet die Verriegelung nicht an die Steuerung zurück.
– Kabelbaum: Ein gebrochener Draht oder ein loser Stecker zwischen Türschloss und Elektronik unterbricht das Signal.
– Steuerelektronik: Seltener wertet die Steuerplatine das Signal des Schlosses nicht mehr richtig aus.
– Öffnen Sie die Tür ganz und schließen Sie sie mit etwas Nachdruck, bis Sie ein deutliches Klicken hören; starten Sie das Programm danach neu.
– Prüfen Sie, ob ein Zipfel Wäsche eingeklemmt ist, und beladen Sie die Trommel nicht bis in den Türbereich.
– Reinigen Sie die Gummimanschette und die Schlossöffnung von Flusen, Haaren und Waschmittelresten.
– Führen Sie durch Aus- und wieder Einschalten einen Reset durch, damit die Meldung nach dem Schließen der Tür gelöscht wird.
– Sehen Sie sich den Türhaken genau an: Ein verbogener oder gerissener Haken ist ein günstiges Ersatzteil und lässt sich meist ohne Öffnen des Geräts tauschen.
– Klickt das Schloss nicht mehr oder bleibt die Meldung trotz sauberer, gerade sitzender Tür bestehen, muss der Türverschluss geprüft und getauscht werden – das führt Netzspannung, geschieht nur bei gezogenem Netzstecker und ist im Zweifel Sache des Kundendienstes.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Das ist eine der Meldungen, die sich am häufigsten ohne jedes Ersatzteil erledigt – in vielen Fällen liegt es nur an einem eingeklemmten T-Shirt-Zipfel oder an Flusen im Schloss. Ein verbreiteter Denkfehler ist, sofort den kompletten Türverschluss zu bestellen, obwohl bloß der billige Kunststoffhaken an der Tür ausgeschlagen ist. Wenden Sie beim Schließen keine Gewalt an, sonst brechen Haken oder Scharnier vollends.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.