Das Gerät meldet, dass die Umschaltung des Spülwassers zwischen den Sprühebenen nicht mehr erkannt wird. Das Programm bricht ab oder das Geschirr wird nur in einem Korb sauber, weil das Wasser nicht mehr auf die andere Ebene umgeleitet wird.
Fehlercode: nE
Marke: LG
Gerät: Geschirrspüler
Betrifft: LG-Geschirrspüler mit Vario- beziehungsweise Diverter-Umschaltung der Sprühebenen, also die neueren Modellgenerationen mit getrennt zuschaltbaren Sprüharmen und QuadWash-Ausstattung; Geräte ohne diese Umschaltung kennen diese Meldung nicht.
– Vario-Motor: Der kleine Umschaltmotor am Pumpengehäuse dreht nicht mehr oder wird von der Steuerung nicht als drehend erkannt.
– Fremdkörper: Ein Splitter oder Speiserest hat das Umschaltelement im Wasserweg blockiert.
– Positionsschalter: Der Mikroschalter, der die Stellung der Umschaltung meldet, schaltet nicht mehr sauber.
– Steckverbindung: Der Kabelbaum zwischen Steuerplatine, Motor und Positionsschalter sitzt locker oder ist korrodiert.
– Steuerplatine: Die Platine liefert dem Umschaltmotor oder dem Schalter keine Betriebsspannung mehr.
– Trennen Sie das Gerät zwei bis drei Minuten vom Stromnetz und schalten Sie es dann wieder ein; einige Geräte quittieren die Meldung damit.
– Nehmen Sie die Siebkombination heraus und reinigen Sie den Pumpensumpf gründlich, damit ein eingeklemmter Fremdkörper ausscheidet.
– Kontrollieren Sie beide Sprüharme auf verstopfte Düsen und drehen Sie sie zur Probe von Hand.
– Starten Sie danach ein kurzes Programm ohne Geschirr und beobachten Sie, ob die Meldung wiederkommt.
– Motor und Positionsschalter müssen elektrisch gemessen werden; das setzt das Öffnen des Geräts unter Netzspannung voraus und gehört zur Fachkraft.
– Kommt die Meldung zurück, beauftragen Sie den Kundendienst und nennen Sie den angezeigten Code, damit nicht auf Verdacht die gesamte Pumpeneinheit getauscht wird.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung betrifft nur die Umschaltung des Wasserwegs, nicht die Umwälzpumpe selbst – wer gleich die große Pumpe bestellt, zahlt meist deutlich zu viel. Ein Teil der Fälle geht auf einen eingeklemmten Fremdkörper oder eine verrutschte Gummidichtung im Umschaltelement zurück und ist damit ohne Ersatzteil erledigt. Ohne Messgerät lässt sich der Fehler nicht sicher eingrenzen, deshalb ist der Kundendienst hier meist die schnellere Lösung.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.