Das Gerät meldet, dass zu wenig oder gar kein Frischwasser ankommt. Häufig beginnt das Programm noch mit einem kurzen Abpumpen, danach passiert nichts mehr und die Meldung erscheint im Display.
Fehlercode: 4C / 4E
Marke: Samsung
Gerät: Geschirrspüler
Betrifft: Samsung-Geschirrspüler mit Display, sowohl die älteren Baureihen mit E-Anzeige, etwa DW-SG- und DW-BG-Modelle und die DW60-Serien mit Aquastop, als auch die neueren Modelle mit C-Anzeige einschließlich der BESPOKE-Geschirrspüler; belegt unter anderem für DW60J9950SS/EF.
– Absperrventil: Der Wasserhahn beziehungsweise das Eckventil unter der Spüle ist zu oder nur angelehnt.
– Zulaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, gequetscht, hinter dem Gerät eingeklemmt oder eingefroren.
– Aquastop-Sieb: Das Sieb im Zulaufanschluss ist mit Kalk oder Rostpartikeln zugesetzt.
– Wasserdruck: Der Fließdruck im Haus liegt unter dem von Samsung geforderten Bereich, sodass die Füllmenge nicht rechtzeitig erreicht wird.
– Zulaufventil: Das Magnetventil beziehungsweise die Aquastop-Einheit öffnet nicht mehr.
– Prüfen Sie, ob am Wasserhahn der Spüle Wasser kommt, damit eine Absperrung im Haus ausscheidet.
– Öffnen Sie das Eckventil unter der Spüle vollständig; nach Montage oder Umzug ist es oft nur halb aufgedreht.
– Ziehen Sie das Gerät ein Stück heraus und legen Sie den Zulaufschlauch knickfrei und ohne Quetschstellen.
– Drehen Sie das Wasser ab, lösen Sie die Verschraubung am Wasserhahn und spülen Sie das kleine Sieb im Anschluss aus.
– Verzichten Sie auf zusätzlich zwischengesetzte Sicherheitsschläuche mit eigener Absperrautomatik, weil sie den Durchfluss zu stark drosseln können; Samsung rät ausdrücklich davon ab.
– Bleibt die Meldung, muss die Zulauf- beziehungsweise Aquastop-Einheit geprüft und meist als Baugruppe getauscht werden; das Gerät wird dafür geöffnet, es liegt Netzspannung an und das gehört zur Fachkraft.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung ist in den allermeisten Fällen ohne Ersatzteil zu beheben – zugedrehtes Eckventil, geknickter Schlauch oder verkalktes Sieb decken den Großteil ab. Eine häufig übersehene Ursache ist ein nachträglich montierter Sicherheitsschlauch mit Absperrautomatik, der bei ohnehin niedrigem Druck den Zulauf abwürgt. Drehen Sie den Wasserhahn immer zu, bevor Sie eine Verschraubung lösen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.