Der Herd zeigt F718. Die Bedieneinheit des Backofens und die Bedieneinheit des Kochfelds tauschen keine Daten mehr aus; typischerweise reagiert das Kochfeld nicht mehr auf den Herd oder umgekehrt.
Fehlercode: F718
Marke: AEG
Gerät: Herd
Betrifft: AEG Standherde und Einbaukombinationen aus Backofen und gekoppeltem Kochfeld auf Electrolux-Plattform mit OVC-Steuerung, dokumentiert für die Baureihe BS8304021M und verwandte Geräte ab etwa Baujahr 2010; baugleich Electrolux, Zanussi, Juno.
– Verbindungsleitung: Das Kabel zwischen Ofen- und Kochfeldelektronik ist gelöst, gequetscht oder gebrochen.
– Steckkontakt: Der Verbindungsstecker sitzt nicht vollständig oder ist durch Wärme und Feuchtigkeit oxidiert.
– Kochfeldelektronik: Die Steuerung des Kochfelds hat keine Spannung mehr oder ist defekt und antwortet nicht.
– Ofenelektronik: Die Bedieneinheit des Backofens ist ausgefallen und kann die Gegenstelle nicht mehr erreichen.
– Einbau: Nach einem Umbau oder Gerätetausch wurde die Verbindung nicht oder falsch wiederhergestellt.
– Schalten Sie den Herd über die Haussicherung für einige Minuten komplett stromlos und danach wieder ein.
– Prüfen Sie, ob kurz zuvor am Gerät gearbeitet wurde, es verschoben oder ein Kochfeld getauscht wurde – das ist der häufigste Auslöser.
– Notieren Sie, welche Seite noch funktioniert: nur der Backofen, nur das Kochfeld oder keines von beiden.
– Ziehen Sie das Gerät nicht selbst aus der Nische, um die Verbindung zu suchen; Herde sind fest verdrahtet und stehen unter Netzspannung.
– Beauftragen Sie den Kundendienst mit der Prüfung von Verbindungskabel, Steckern und beiden Bedienelektroniken.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung betrifft nur Geräte, bei denen Backofen und Kochfeld elektronisch miteinander verbunden sind – bei einem Kochfeld, das getrennt angeschlossen ist, kann sie nicht auftreten. Die Erfahrung der Servicebetriebe ist eindeutig: Zuerst wird die Verkabelung geprüft, ein Elektronikwechsel steht erst danach an.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.