Ihre Maschine stoppt mitten im Programm, pumpt ununterbrochen ab und zeigt den kurzen Code C3, oft zusammen mit blinkenden Programmleuchten. Das bedeutet: Die Sicherheitseinrichtung im Bodenblech hat Wasser gemeldet – das Aqua-Control-System hat ausgelöst; in der ausführlichen Serviceanzeige steht dieselbe Störung als E30 oder EF0/EF3.
Fehlercode: C3
Marke: AEG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: AEG Öko-Lavamat und Lavamat der „update“-Baureihe, u. a. 73709-W, 73728, 84720 update sowie Starlight- und Genius-Varianten (Baujahre ca. 1996–2005).
Ursache
Undichtigkeit: Aus einem Schlauch, dem Einspülkasten oder der Pumpe tropft Wasser in die Bodenwanne, wo ein Schwimmer den Schutz auslöst.
Türdichtung: Ein eingeklemmtes Wäschestück oder ein Riss in der Manschette lässt beim Waschen Wasser nach vorn austreten.
Überdosierung: Zu viel Waschmittel erzeugt Schaum, der aus dem Einspülkasten oder der Bottichentlüftung läuft.
Laugenpumpe: Ein undichtes oder durchgebranntes Pumpengehäuse lässt Wasser direkt in die Bodenwanne laufen.
Schwimmerschalter: Bleibt der Schwimmer nach einer alten Leckage verklemmt, meldet das Gerät auch ohne aktuelles Wasser weiter eine Störung.
Lösung
Ziehen Sie den Netzstecker, drehen Sie den Wasserhahn zu und kippen Sie das Gerät vorsichtig nach hinten, bis das Wasser aus der Bodenwanne abgelaufen ist.
Lassen Sie das Gerät danach mit offener Tür und offenem Einspülkasten zwei bis drei Tage trocknen, bevor Sie es wieder einschalten.
Prüfen Sie die Türmanschette auf Risse und darauf, ob beim Beladen Wäsche eingeklemmt war, und kontrollieren Sie die Anschlüsse hinter der Rückwand auf Tropfspuren.
Dosieren Sie das Waschmittel nach Herstellerangabe; bei sehr starker Schaumbildung ein zusätzliches Spülprogramm ohne Waschmittel laufen lassen.
Bleibt die Meldung nach dem Trocknen bestehen, ist die undichte Stelle noch vorhanden – Schläuche, Pumpengehäuse und Bottich müssen dann geöffnet und geprüft werden.
Arbeiten unter dem Gerät nur bei gezogenem Netzstecker; wenn Sie die Leckstelle nicht eindeutig finden, ist der Kundendienst der sichere Weg, weil dauerhaft nasse Bauteile zum Stromschlagrisiko werden.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Sehr oft steckt hinter C3 nur eine einmalige Überschwemmung durch zu viel Schaum oder eine kurz undichte Schlauchschelle – nach dem Ablassen und gründlichen Trocknen läuft das Gerät wieder. Lassen Sie das Gerät in dieser Zeit ausgeschaltet und vom Netz getrennt, und bewegen Sie es nicht in bewohnten Räumen ohne Auffangwanne.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.