Ihre Waschmaschine pumpt ab, bleibt stehen und entriegelt die Tür, dabei erscheint EHE. Die Steuerung stellt fest, dass das Sicherheitsrelais auf der Hauptplatine und die Schaltung, die dessen Stellung überwacht, sich widersprechen – das Gerät geht deshalb in einen sicheren Zustand.
Fehlercode: EHE
Marke: AEG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: AEG Lavamat und L-Baureihen mit den Electrolux-Elektroniken EWM21xx, EWM25xx, EWM35xx und EWM10931, Baujahre etwa 2005 bis in die 2010er Jahre; baugleich bei Electrolux, Zanussi, Privileg und Juno. Auf Geräten mit EWM1000plus, EWM2000evo oder EWM3000new erscheint derselbe Fehler als EBE.
– Hauptplatine: Das Sicherheitsrelais klebt, schaltet nicht mehr sauber, oder die zugehörige Überwachungsschaltung ist defekt; das Handbuch nennt die Platine an erster Stelle.
– Verkabelung: Ein loser, korrodierter oder angeschmorter Steckkontakt an der Steuerung verfälscht die Rückmeldung; auch die Verkabelung wird im Handbuch ausdrücklich als Ursache genannt.
– Feuchtigkeit: Kondens- oder Leckwasser auf der Platine hat Leiterbahnen oder Relaiskontakte angegriffen.
– Motorsteuerung: Bei Geräten mit separatem Invertermodul kann die Unstimmigkeit zwischen Sicherheitsrelais und Invertermodul entstehen.
– Netzstörung: Eine Überspannung hat die Relaisansteuerung beschädigt.
– Trennen Sie das Gerät zwei bis drei Minuten vollständig vom Netz und schalten Sie es danach wieder ein; nur so erkennen Sie, ob es eine einmalige Störung war.
– Entnehmen Sie die Wäsche, sobald die Tür entriegelt ist, und schließen Sie sicherheitshalber den Wasserhahn.
– Starten Sie ein kurzes Programm und notieren Sie, ob die Meldung sofort oder erst in einer bestimmten Phase erscheint; das hilft dem Techniker.
– Sehen Sie nach, ob unter oder hinter dem Gerät Wasser steht – ein Leck ist eine bekannte Vorgeschichte von Platinenschäden dieser Art.
– Betreiben Sie das Gerät nicht weiter, wenn die Meldung bleibt: Sie betrifft genau die Schaltung, die im Fehlerfall abschalten soll. Ziehen Sie den Netzstecker.
– Öffnen Sie das Gerät nicht selbst. Die Sicherheitsschaltung liegt im netzspannungsführenden Teil der Steuerung, dort besteht Lebensgefahr, und laut Handbuch ist ohnehin der Tausch der Hauptplatine fällig.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
EHE und EBE sind dieselbe Meldung; die Handbücher von Electrolux führen die Netzversorgungsfamilie je nach Elektronikgeneration mit b oder mit H, weil ein kleines b auf einer Sieben-Segment-Anzeige einem H sehr ähnlich sieht. Dies ist einer der wenigen Codes, bei denen Sie das Gerät wirklich nicht weiterbenutzen sollten. Dass die Maschine zuerst abpumpt und die Tür entriegelt, ist kein Zufall, sondern das vorgesehene Sicherheitsverhalten; reparieren lässt sich das praktisch nur durch den Tausch der Steuerung, und bei einem älteren Gerät sollten Sie die Wirtschaftlichkeit ehrlich prüfen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.