Ihr Gerät meldet einen Fehler im Temperaturfühler. Die Steuerung bekommt vom NTC-Fühler im Laugenbehälter keinen sinnvollen Messwert mehr – entweder gar keinen (Unterbrechung) oder einen unmöglich niedrigen (Kurzschluss). In der Praxis heizt die Maschine deshalb gar nicht mehr, oder sie heizt viel zu schnell und viel zu weit hoch, und das Programm bricht ab.
Fehlercode: H1
Marke: Beko
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Arçelik-Frontlader ohne Zahlendisplay der Typenreihen WK*1** und WK*2 sowie WK*145, verkauft als Beko WM- und WMB-Modelle sowie unter Blomberg (WAF-Reihe), Grundig, Altus und Elektra Bregenz; auch Handelsmarken auf dieser Elektronik, etwa die bei Aldi Süd verkaufte Studio WA 2006, gehören dazu.
– Temperaturfühler: Der NTC-Fühler, der meist im Heizstab sitzt oder direkt daneben im Bottich steckt, ist elektrisch unterbrochen oder hat einen Schluss.
– Steckverbindung: Der Flachstecker am Fühler ist abgerutscht, korrodiert oder durch Feuchtigkeit grün angelaufen.
– Kabelbaum: Eine Ader zwischen Elektronik und Fühler ist gebrochen, häufig an der Stelle, an der der Strang am schwingenden Bottich vorbeigeführt wird.
– Feuchtigkeit: Wasser ist am Heizstabflansch ausgetreten und hat den Fühlerkontakt überbrückt.
– Elektronik: Seltener ist der Messeingang auf der Hauptplatine selbst defekt.
– Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker für etwa fünf Minuten und starten Sie danach ein kurzes Kaltprogramm; einmalige Störungen sind damit erledigt.
– Beobachten Sie, ob die Maschine im Kaltprogramm normal durchläuft. Tut sie das, ist die Spur richtig: Das Problem liegt in der Temperaturerfassung und nicht in Motor oder Pumpe.
– Waschen Sie vorübergehend bei 30 Grad oder kalt, bis die Reparatur ansteht – so bleibt die Maschine benutzbar.
– Prüfen Sie, ob unter dem Gerät Wasser steht: Ein undichter Heizstabflansch ist eine typische Begleiterscheinung und muss ohnehin behoben werden.
– Fühler, Stecker und Kabelbaum sitzen hinter der Rückwand direkt neben dem Heizstab, an dem im Betrieb volle Netzspannung anliegt. Diese Prüfung gehört zum Kundendienst; ziehen Sie in jedem Fall vorher den Netzstecker.
– Riecht es verschmort oder ist die Isolierung am Heizstabanschluss verfärbt, benutzen Sie das Gerät nicht weiter und schalten Sie die Sicherung ab.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Ein defekter Temperaturfühler legt die Maschine nicht komplett lahm – in vielen Fällen können Sie übergangsweise weiter kalt waschen. Der Fühler selbst ist ein billiges Teil, der Aufwand steckt im Zerlegen. Ein verbreiteter Denkfehler ist, sofort den Heizstab zu tauschen: Bei diesem Fehler ist nicht die Heizung defekt, sondern die Messung – Heizstab und Fühler sind aber bei vielen Arçelik-Geräten eine Einheit, weshalb der Kundendienst am Ende doch beides zusammen erneuert.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.