Ihre Maschine bekommt das Wasser nicht heraus: Die Steuerung sieht die Laugenpumpe elektrisch nicht oder bekommt sie nicht zum Fördern. In der Trommel steht Wasser, das Programm hängt vor dem Schleudern, und die Tür bleibt verriegelt.
Fehlercode: H5
Marke: Beko
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Arçelik-Frontlader ohne Zahlendisplay der Typenreihen WK*1**, WK*2 und WK*145, verkauft als Beko WM- und WMB-Modelle und unter Blomberg (WAF), Grundig, Altus und Elektra Bregenz; auch Handelsmarken auf dieser Elektronik wie die Studio WA 2006 von Aldi Süd.
– Flusensieb: Das Sieb hinter der kleinen Klappe unten an der Front ist mit Flusen, Münzen, Haaren und Waschmittelschlamm zugesetzt – die mit Abstand häufigste Ursache.
– Flügelrad: Ein Fremdkörper wie ein BH-Bügel, eine Haarnadel oder ein Knopf blockiert das Pumpenrad.
– Ablaufweg: Der Ablaufschlauch ist geknickt oder eingeklemmt, der Siphon oder das Standrohr ist verstopft.
– Pumpe: Der Pumpenmotor ist elektrisch unterbrochen, brummt nur noch oder läuft gar nicht mehr an.
– Anschluss: Der Steckkontakt an der Pumpe hat sich gelöst oder ist korrodiert, sodass die Pumpe keinen Strom bekommt.
– Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker; nach einem Kochwaschgang lassen Sie das Wasser erst abkühlen, es kann noch sehr heiß sein.
– Legen Sie Handtücher und eine flache Schale vor die Maschine, öffnen Sie die Klappe unten und lassen Sie das Wasser über den kleinen Notablaufschlauch ab.
– Drehen Sie das Flusensieb heraus, spülen Sie es aus und greifen Sie in die Öffnung: Das Flügelrad dahinter muss sich von Hand frei drehen lassen; entfernen Sie Münzen, Knöpfe und Bügel.
– Ziehen Sie das Gerät vor, legen Sie den Ablaufschlauch knickfrei und reinigen Sie den Siphon; das Schlauchende soll zwischen etwa 60 und 100 Zentimetern über dem Boden münden.
– Setzen Sie das Sieb mit sauberer Dichtung wieder ein, drehen Sie es handfest zu, stecken Sie das Gerät an und starten Sie ein Abpump- oder Schleuderprogramm zur Kontrolle.
– Bleibt die Meldung bei sauberem Sieb und freiem Flügelrad, ist die Pumpe selbst oder ihre Zuleitung defekt; der Austausch erfolgt im geöffneten Gerät unter Netzspannung und gehört zum Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Das ist der häufigste Fehler dieser Baureihe und in den meisten Fällen ohne Ersatzteil erledigt – ein zugesetztes Flusensieb erklärt den Löwenanteil. Wichtig ist die Reihenfolge: erst Strom weg, dann Wasser ablassen, dann Sieb heraus. Wer das Sieb bei vollem Bottich aufdreht, bekommt zehn Liter Wasser auf den Boden. Reinigen Sie das Sieb alle zwei bis drei Monate, dann tritt der Fehler meist gar nicht erst auf.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.