Ihr Gerät zeigt E81, in vielen Displays als E:81. Die Meldung kommt von der automatischen Dosierung i-Dos: Die Steuerung erreicht die i-Dos-Einspülschale oder das Dosiermodul nicht mehr, dosiert nicht oder nur teilweise, und ein Programm mit aktivierter Automatikdosierung lässt sich unter Umständen gar nicht starten.
Fehlercode: E81
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Bosch-Frontlader mit i-Dos-Automatikdosierung, unter anderem WAW28640 und vergleichbare Serie-6- und Serie-8-Geräte ab etwa Baujahr 2013, sowie die baugleichen Siemens-Modelle mit i-Dos wie WM16Y893.
– Einspülschale: Die i-Dos-Schublade ist nicht bis zum Anschlag eingeschoben, sodass die Kontaktierung nicht zustande kommt.
– Steckverbindung: Die Verbindung zwischen Dosiermodul und i-Dos-Einspülschale ist unterbrochen, korrodiert oder das Kontaktstück in der Schale ist gebrochen.
– Dosierpumpe: Eine der beiden Dosierpumpen beziehungsweise deren Antriebsmotor ist schwergängig oder defekt und zieht zu viel Strom.
– Verharzung: Eingetrocknetes Waschmittel oder Weichspüler blockiert Pumpe und Kanäle, besonders wenn lange nur ein Fach benutzt wurde.
– Dosiermodul: Seltener ist die Elektronik des Dosiersystems selbst ausgefallen.
– Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie wieder ein – ein einmaliger Eintrag verschwindet dabei.
– Ziehen Sie die i-Dos-Schublade heraus und schieben Sie sie bewusst bis zum spürbaren Anschlag wieder ein; das behebt einen erheblichen Teil der Fälle.
– Nehmen Sie die Schale vollständig heraus, spülen Sie die Behälter und Kanäle mit warmem Wasser aus und entfernen Sie eingetrocknete Waschmittel- und Weichspülerreste; achten Sie beim Wiedereinsetzen darauf, dass sie hörbar einrastet.
– Prüfen Sie die Füllstände: Sind die Behälter leer, meldet das System das zwar normalerweise anders, ein leerer Behälter gehört aber trotzdem zum ersten Blick.
– Wollen Sie weiterwaschen, schalten Sie i-Dos ab und dosieren Sie von Hand über das Hauptwaschfach; die Maschine wäscht dann normal weiter.
– Ziehen Sie den Netzstecker, bevor jemand den Kabelbaum zwischen Dosiermodul und Schale prüft oder tauscht; bleibt die Meldung nach Reinigung und korrektem Einschieben bestehen, ist das Dosiersystem defekt und ein Fall für den Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Diese Meldung betrifft nur den Komfort der Automatikdosierung, nicht das Waschen selbst – mit abgeschaltetem i-Dos und Handdosierung läuft das Gerät in aller Regel normal weiter, und Sie geraten nicht unter Zeitdruck. Häufigster harmloser Auslöser ist eine nicht ganz eingeschobene Schublade. Ein neues komplettes i-Dos-Element ist teuer; klären Sie vor der Bestellung, ob nur Kabelbaum, Kontaktstück oder eine Pumpe betroffen sind.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.