Wenn Ihre Waschmaschine der Marken Bosch, Siemens oder Constructa den Fehlercode E21 anzeigt, deutet dies auf ein Problem im Antriebssystem hin.
Fehlercode: ERROR21
Marke: Bosch
Gerät: Waschmaschine
– Defekter Tachogenerator: Der Tachogenerator misst die Drehzahl des Motors. Ist er defekt oder die Verbindung unterbrochen, kann die Elektronik keine Rückmeldung erhalten.
– Abgenutzte Motorkohlen: Motorkohlen sind Verschleißteile. Wenn sie stark abgenutzt sind, kann der Motor nicht mehr richtig arbeiten.
– Fehlerhafte Motorsteuerung: Eine defekte Steuerplatine oder ein fehlerhaftes Relais kann die Stromversorgung des Motors unterbrechen.
– Lose oder beschädigte Kabelverbindungen: Unterbrochene oder lose Kabel zwischen Motor und Steuerung können die Kommunikation stören.
1. Gerät vom Stromnetz trennen: Schalten Sie die Waschmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker, um elektrische Gefahren zu vermeiden.
2. Sichtprüfung durchführen: Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen Motor und Steuerplatine auf Beschädigungen oder lose Verbindungen.
3. Motorkohlen überprüfen: Entfernen Sie die Rückwand der Waschmaschine gemäß der Bedienungsanleitung. Prüfen Sie die Länge der Motorkohlen. Sind sie kürzer als 1 cm, sollten sie ersetzt werden.
4. Tachogenerator testen: Überprüfen Sie den Tachogenerator auf sichtbare Schäden. Messen Sie den Widerstand mit einem Multimeter. Ein unendlicher Widerstand weist auf einen Defekt hin.
5. Steuerplatine kontrollieren: Suchen Sie nach sichtbaren Schäden wie verbrannten Bauteilen oder defekten Relais. Bei Verdacht auf einen Defekt sollte die Platine von einem Fachmann überprüft werden.
6. Gerät zurücksetzen: Schließen Sie die Waschmaschine wieder an das Stromnetz an. Führen Sie einen Reset gemäß der Bedienungsanleitung durch, um den Fehlercode zurückzusetzen.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Wenn der Fehlercode E21 nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin angezeigt wird oder Sie sich bei der Durchführung unsicher fühlen, sollten Sie den Kundendienst kontaktieren. Ein qualifizierter Techniker kann eine genaue Diagnose stellen und notwendige Reparaturen sicher durchführen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.