Ihre Candy meldet einen Defekt ihrer eigenen Hauptplatine, der von Candy „Cuore“ genannten Steuerelektronik. In der Praxis merken Sie das daran, dass sich kein Programm mehr starten lässt, die Anzeige eigenartig reagiert oder das Gerät gleich nach dem Einschalten stehen bleibt.
Fehlercode: E00
Marke: Candy
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Candy Smart und Smart Pro (CS, CSS, CST, CSO – etwa CS 1272DW3 oder CS 1410TXME), Smart Touch, Bianca (BWM), Rapidó (RO 1486DWMCE), GrandÓ und GrandÓ Vita (GO, GOF, GVS – etwa GO 614 TXT) sowie die schmale Aqua-Reihe, Baujahre ab ca. 2005.
– Hauptplatine: Die „Cuore“-Elektronik hat einen echten Defekt, häufig nach einem Spannungsstoß im Hausnetz.
– Nicht programmiert: Eine ausgetauschte Platine wurde nie auf Ihr Modell konfiguriert und meldet deshalb sofort E00.
– Feuchtigkeit: Kondenswasser oder eine kleine Undichtigkeit hat Kontakte auf der Platine korrodieren lassen.
– Kabelbaum: Ein Stecker am Elektronikgehäuse sitzt locker oder eine Ader ist im Steckerfuß gebrochen.
– Stromversorgung: Eine Mehrfachsteckdose, ein Verlängerungskabel oder instabile Netzspannung stören die Steuerung.
– Ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie zehn Minuten und stecken Sie ihn wieder ein; ein einmaliger Aussetzer verschwindet damit oft.
– Schließen Sie das Gerät direkt an eine Wandsteckdose an, nicht an eine Steckerleiste, und starten Sie ein kurzes Programm zur Probe.
– Steht die Maschine feucht oder kalt, lassen Sie sie einen Tag mit offener Tür stehen und versuchen Sie es danach erneut.
– Wurde vor Kurzem eine Elektronik getauscht, muss diese vom Kundendienst auf Ihre Modellnummer einprogrammiert werden – sonst bleibt E00 stehen.
– Öffnen Sie das Gerät nicht selbst: Die Steuerplatine liegt unmittelbar an der Netzspannung, auch wenn das Programm abgebrochen ist.
– Bleibt E00 nach dem Stromlosschalten bestehen, hilft nur noch die Prüfung oder der Tausch der Elektronik durch den Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
E00 ist die einzige Nummer dieser Reihe, die Sie auf einem Gerät ohne Display praktisch nicht ablesen können: Die Zahl der Blinkzeichen entspricht der Fehlernummer, und null Blinkzeichen sieht man schlicht nicht. Auf Modellen mit Display steht E00 dagegen im Klartext. Reagiert Ihre Maschine so kurz nach einem Gewitter oder Stromausfall, lohnt der Reset-Versuch wirklich – ein echter Platinenschaden ist bei diesem Code aber häufig und dann teuer.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.