Das Programm startet nicht, die Tür bleibt unverriegelt und im Display steht E01 – Ihre Candy erkennt die Türverriegelung nicht als geschlossen. Auf Geräten ohne Display blinken die Kontrollleuchten stattdessen einmal, dann folgt eine Pause von etwa fünf Sekunden.
Fehlercode: E01
Marke: Candy
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Candy Smart und Smart Pro (CS, CSS, CST, CSO), Smart Touch, Bianca (BWM), Rapidó (RO), GrandÓ und GrandÓ Vita (GO, GOF, GVS), die schmale Aqua-Reihe sowie die Aquamatic-Toplader (etwa CTG 1325), Baujahre ab ca. 2005.
– Tür nicht eingerastet: Die Tür ist nur angelehnt oder ein Wäschestück klemmt in der Manschette.
– Türschloss: Der Verriegelungsbaustein mit seinem Heizelement schaltet nicht mehr durch – das häufigste Verschleißteil an dieser Stelle.
– Türhaken: Der Schließhaken der Tür hat sich abgesenkt oder ist gebrochen und trifft die Falle nicht mehr sauber.
– Verkabelung: Eine Ader im Kabelbaum zum Schloss ist gebrochen oder ein Flachstecker hat sich gelöst.
– Trommelbremse: Bei Toplader-Modellen fällt auch eine defekte Trommelbremsvorrichtung unter diese Nummer.
– Öffnen Sie die Tür ganz und drücken Sie sie anschließend spürbar bis zum Einrasten zu; kontrollieren Sie dabei die Gummimanschette auf eingeklemmte Wäsche.
– Trennen Sie das Gerät zehn Minuten vom Netz und starten Sie danach ein kurzes Programm neu.
– Nehmen Sie etwas Wäsche heraus, wenn die Trommel randvoll ist und die Tür sich nur mit Druck schließen lässt.
– Sehen Sie sich den Schließhaken an der Tür an: Sitzt er schief oder hat er Spiel, lässt er sich meist einzeln nachbestellen.
– Klickt beim Schließen nichts mehr und bleibt E01 stehen, ist der Verriegelungsbaustein zu tauschen – dabei liegt Netzspannung an, deshalb nur bei gezogenem Stecker und im Zweifel durch den Kundendienst.
– Bleibt der Fehler auch mit neuem Schloss, muss die Elektronik samt Kabelbaum vom Fachmann geprüft werden.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Sehr oft ist es gar kein Defekt, sondern nur eine Tür, die nicht ganz eingerastet ist – eine Handtuchecke in der Manschette genügt schon. Ein verbreiteter Denkfehler ist außerdem, bei E01 sofort die Elektronik zu verdächtigen: Der Verriegelungsbaustein ist das mit Abstand häufigste Ersatzteil bei diesem Code und kostet nur einen Bruchteil einer Platine.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.