Der Trockenteil Ihres Candy-Kombigeräts meldet eine Unterbrechung – betroffen sind die Trockenheizung, ihr Temperaturfühler oder die zugehörige Elektronikbaugruppe. Der Waschgang läuft meist noch vollständig durch, nur das Trocknen setzt aus; im Display steht E11, sonst zählen Sie elf Blinkzeichen.
Fehlercode: E11
Marke: Candy
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Candy-Waschtrockner der Reihen CSOW und CSWS (etwa CSOW 4855TWE oder CSWS 4852DWE), GVSW sowie die älteren CMD-Kombigeräte; reine Candy-Waschmaschinen der Reihen CS, GO oder RO tragen diese Zahl nicht.
– Trockenheizung: Der Heizkörper für die Trockenluft ist elektrisch unterbrochen.
– Übertemperaturschutz: Der Schutzschalter der Trockenheizung hat wegen behinderter Luftführung ausgelöst und bleibt von sich aus offen.
– Trockenfühler: Der NTC im warmen Luftweg ist unterbrochen oder überbrückt.
– Trockenelektronik: Die eigene Baugruppe für den Trockenbetrieb oder ihre Verkabelung ist beschädigt.
– Flusen: Zugesetzte Luftwege im Kondensatorbereich treiben die Heizung in die wiederholte Abschaltung.
– Beginnen Sie mit dem Flusensieb und, soweit erreichbar, dem Kondensatorbereich; verlegte Luftwege stehen fast immer am Anfang dieses Fehlers.
– Sehen Sie nach, ob der Kaltwasserhahn offen steht – diese Geräte kondensieren mit Wasser und melden ohne Zulauf Störungen im Trockenlauf.
– Trennen Sie das Gerät zehn Minuten vom Netz und lassen Sie danach einen kurzen Trockenlauf mit wenig Wäsche als Test durchlaufen.
– Füllen Sie zum Trocknen nur etwa die halbe Waschmenge ein; eine überfüllte Trommel bringt Luftführung und Temperaturregelung aus dem Takt.
– Bleibt E11, sind Trockenheizung, Übertemperaturschutz und Trockenfühler durchzumessen – ausschließlich mit gezogenem Stecker und nach dem Öffnen des Geräts.
– Da an der Trockenheizung Netzspannung anliegt und ein ausgelöster Schutzschalter immer einen Grund hat, führt der sichere Weg über den Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Vergewissern Sie sich zuerst, ob Ihr Gerät überhaupt trocknen kann – wenn nicht, gehört diese Zahl nicht dazu und die Blinkzeichen wurden vermutlich verzählt. Zählen Sie in Ruhe erneut bis zur Pause; es sind exakt so viele Impulse wie die Fehlernummer. Bei echten Kombigeräten führt die Reinigung von Sieb und Luftwegen erstaunlich oft schon zum Ziel, lange bevor ein Bauteil fällig wird.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.