Ihre Candy hält mit E18 fest, dass ihre Leistungsplatine gestört ist oder dass die Frequenz der Netzspannung außerhalb des zulässigen Bereichs liegt. In der Praxis sehen Sie eine Maschine, die sich nicht starten lässt oder mitten im Programm ohne erkennbaren Grund abbricht.
Fehlercode: E18
Marke: Candy
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Candy Smart und Smart Pro (CS, CSS, CST, CSO), Smart Touch, Bianca (BWM), Rapidó (RO), GrandÓ und GrandÓ Vita (GO, GOF, GVS) sowie die Aqua-Schmalreihe, Baujahre ab etwa 2005.
– Netzfrequenz: Die Elektronik misst am Anschluss eine unzulässige Frequenz, etwa hinter einem Wechselrichter, einer Inselstromanlage oder einem billigen Spannungswandler.
– Leistungsplatine: Die Hauptelektronik selbst hat einen Defekt, häufig nach einem Blitzschlag oder Spannungsstoß.
– Hausinstallation: Eine überlastete oder schlecht abgesicherte Leitung liefert eine instabile Versorgung.
– Zwischenglieder: Mehrfachsteckdosen, lange Verlängerungskabel oder Zeitschaltuhren verfälschen die Messung.
– Verkabelung: Die Netzzuleitung im Gerät hat eine schadhafte Ader oder einen lockeren Kontakt.
– Ziehen Sie den Netzstecker für zehn Minuten; erscheint E18 nur nach einem Stromausfall oder Gewitter, ist der Spuk damit oft vorbei.
– Entfernen Sie alles zwischen Wandsteckdose und Gerät – Steckerleiste, Verlängerung, Zeitschaltuhr, Energiemessgerät – und stecken Sie die Maschine direkt ein.
– Probieren Sie, wenn möglich, eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis aus.
– Betreiben Sie die Maschine nicht über einen Wechselrichter, ein Notstromaggregat oder eine Inselanlage; solche Quellen liefern häufig keine saubere Netzfrequenz.
– Melden sich auch andere Geräte im Haushalt auffällig, lassen Sie die Installation von einer Elektrofachkraft prüfen, bevor Sie an der Maschine ansetzen.
– Bleibt E18 an einer einwandfreien Wandsteckdose bestehen, ist die Leistungsplatine defekt; das Öffnen des Geräts bedeutet Arbeit an Netzspannung und gehört in den Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Der Frequenzteil dieser Meldung wird gern übersehen, ist aber der einzige Ansatz, den Sie ohne Werkzeug verfolgen können: Am normalen deutschen Hausnetz stimmt die Frequenz praktisch immer, sodass der Code dort auf die Elektronik deutet – auf einem Campingplatz, im Wohnmobil, auf einem Boot oder hinter einer Notstromversorgung ist dagegen die Stromquelle der wahrscheinlichere Übeltäter. Nach einer Netzstörung normalisiert sich die Meldung mitunter von selbst, sobald die Spannung wieder sauber anliegt.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.