Gewaschen wird noch tadellos, aber der Trockenlauf bricht ab oder springt gar nicht erst an – im Warmluftkreis fehlt der Durchgang. Betroffen sind Heizregister, Warmluftfühler oder die Baugruppe, die den Trockenbetrieb steuert. Angezeigt wird E11, ansonsten elf Blinkimpulse.
Fehlercode: E11
Marke: Hoover
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Hoover-Kombigeräte der Reihen WDXOA und WDXOC (beispielsweise WDXOAG 488AHB), HBDOS-Einbaugeräte sowie H-Wash&Dry; reine Waschautomaten der Reihen DXOA, DLOA oder H3W führen diese Ziffer nicht.
– Heizregister: Der Warmluftheizkörper hat keinen Durchgang mehr.
– Sicherheitsthermostat: Der Übertemperaturschutz hat wegen gestauter Warmluft angesprochen und bleibt geöffnet.
– Warmluftfühler: Der Widerstandsfühler im Luftweg ist offen oder überbrückt.
– Trockenbaugruppe: Die eigene Steuerung des Trockenbetriebs oder deren Verkabelung ist schadhaft.
– Flusenbelag: Verlegte Luftwege am Kondensator treiben das Heizregister in die wiederholte Notabschaltung.
– Kontrollieren Sie zuerst, ob der Kaltwasserhahn wirklich offen steht: Diese Kombigeräte kondensieren mit Wasser und quittieren einen fehlenden Zulauf mit Trockenstörungen.
– Säubern Sie danach Flusensieb und, so weit erreichbar, den Kondensatorbereich; gestaute Luft steht am Anfang der meisten dieser Fälle.
– Halbieren Sie die Menge für den Trockenlauf gegenüber der Waschmenge – eine überfüllte Trommel bringt Luftstrom und Temperaturregelung durcheinander.
– Machen Sie das Gerät zehn Minuten stromlos und setzen Sie danach einen kurzen Trockenlauf mit wenig Ladung zur Probe an.
– Bleibt die Meldung, müssen Heizregister, Sicherheitsthermostat und Warmluftfühler durchgemessen werden – ausschließlich mit gezogenem Stecker und nach Abnahme des Gehäuses.
– Da das Heizregister an Netzspannung liegt und ein angesprochener Übertemperaturschutz stets einen Grund hat, führt der Weg hier über den Fachbetrieb.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Ein angesprochener Übertemperaturschutz ist keine Zufallspanne, sondern die Folge gestauter Warmluft – wer ihn nur zurücksetzen oder ersetzen lässt, ohne die Luftwege zu säubern, erlebt dieselbe Meldung bald wieder. Beruhigend ist immerhin: Selbst wenn der Trockenteil endgültig ausfällt, bleibt der Waschteil dieser Geräte in aller Regel voll benutzbar, sodass sich eine teure Reparatur bei betagten Maschinen nicht zwingend lohnt.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.