An der Waschheizung Ihrer Hoover ist ein Kurzschluss oder ein Isolationsfehler erkannt worden, und das Gerät schaltet mit E16 ab. Viele Besitzer bemerken das zuerst gar nicht an der Maschine, sondern am FI-Schutzschalter im Sicherungskasten, der beim Waschen herausspringt.
Fehlercode: E16
Marke: Hoover
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Hoover Dynamic und Dynamic Next (DXOA, DXOC, DXA), Link (DLOA, DLS), One Touch, H-Wash 300 und H-Wash 500 (H3W, H5W), Einbaugeräte der HBWS-Reihe sowie die Nextra-Modelle VHD und HNF.
– Durchgeschlagene Heizung: Der Widerstandsheizkörper hat innen Verbindung zum Metallmantel bekommen, der Strom nimmt den Weg über die Erde.
– Nasse Klemmstelle: Lauge und Waschmittelrückstände am Klemmbrett des Heizkörpers bilden eine leitende Brücke.
– Schadhafte Ader: Eine im Heizkreis verschmorte oder blank gescheuerte Leitung berührt das Chassis.
– Hitzenest unter Kalk: Punktuelle Überhitzung unter einer Kalkkruste zerstört die Isolation von innen heraus.
– Fehlmessung: Selten meldet die Steuerplatine den Kurzschluss, obwohl der Heizkreis heil ist, weil ihre eigene Auswertung beschädigt ist.
– Löst der FI-Schutzschalter aus, nehmen Sie die Maschine vom Netz und lassen Sie sie stehen; mit einem Ableitstrom gegen Erde wäscht man nicht weiter.
– Zur Eingrenzung genügt ein kalt gefahrenes Programm ohne Heizphase: Läuft es durch, sitzt die Störung sicher im Heizkreis.
– Nach einer einmaligen Meldung im Anschluss an ein sehr heißes Programm lohnt ein Neustart, indem Sie das Gerät eine Viertelstunde vom Netz nehmen.
– Planen Sie den Heizkörper als Ersatzteil ein; die Kosten halten sich in Grenzen, der Einbau verlangt jedoch das Abnehmen der Rückwand und das Lösen der Manschette.
– Führen Sie solche Arbeiten nur am ausgesteckten, ausgekühlten Gerät aus – der Heizkörper liegt an Netzspannung und speichert nach dem Waschen lange Wärme.
– Weil hier die Sicherheit des gesamten Hausanschlusses berührt ist, gehört die Meldung in die Hände eines Fachbetriebs: Ein Ableitstrom wird gemessen, nicht vermutet.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Bei den meisten Ziffern dieser Reihe können Sie in Ruhe weitersuchen – bei dieser nicht. Ein wiederholt auslösender FI-Schutzschalter ist kein Ärgernis, sondern genau das Warnsignal, für das dieser Schalter existiert, und die Maschine sollte bis zur Reparatur stehen bleiben. Der Trost: Betroffen ist fast immer allein der Heizkörper, nicht die teure Steuerung, und nach dem Tausch arbeitet das Gerät wieder wie zuvor.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.