Die Trommel bleibt stehen, ruckelt oder kommt beim Schleudern nie auf Touren, und das Programm endet mit E17. Der Tachogeber am Motor liefert der Steuerung kein schlüssiges Drehzahlsignal mehr, weshalb die Hoover den Antrieb vorsichtshalber abschaltet.
Fehlercode: E17
Marke: Hoover
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Hoover Dynamic und Dynamic Next (DXOA, DXOC, DXA), Link (DLOA, DLS), One Touch, die Einbaureihe HBWS sowie die älteren Nextra-Modelle VHD und HNF mit Kollektormotor.
– Drehzahlgeber: Die Tachospule am Motorende liefert kein oder ein verfälschtes Signal.
– Motorkohlen: Abgenutzte Kohlebürsten machen den Lauf unregelmäßig, was die Steuerung als Signalfehler wertet.
– Motorstecker: Der Steckerblock sitzt schief, oder ein Kontakt ist durch Rüttelbewegung ausgewandert.
– Mechanische Bremse: Ein Wäschestück oder ein Fremdkörper zwischen Trommel und Bottich hält die Drehung auf.
– Wicklungsschaden: Seltener steckt der Fehler im Motor selbst.
– Ziehen Sie den Netzstecker und drehen Sie die leere Trommel von Hand: Läuft sie schwer, schleift oder blockiert sie, ist der Auslöser mechanisch.
– Halbieren Sie die Beladung und setzen Sie neu an – eine überladene Trommel erzeugt beim Anfahren genau dieses Bild.
– Unterbrechen Sie die Stromzufuhr für eine Viertelstunde, damit die Steuerung den hinterlegten Fehler verwirft.
– Horchen Sie beim Start: Brummt der Motor, ohne sich zu drehen, deutet das auf Kohlen oder eine Blockade; bleibt alles still, eher auf Drehzahlgeber und Stecker.
– Kohlebürsten und Tachospule sind bezahlbare Teile, ihr Wechsel setzt aber das Öffnen der Rückwand voraus und ist nur bei gezogenem Netzstecker zulässig, weil am Motor Netzspannung anliegt.
– Bleibt E17 danach bestehen, muss der Antrieb durchgemessen werden; die Sollwerte sind modellabhängig und gehören in Fachhände.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Wundern Sie sich nicht, wenn ein Techniker am Telefon eine andere Nummer nennt als Ihre Anzeige zeigt: In der Servicedokumentation sind für denselben Sachverhalt zwei Ziffern hinterlegt, und die Prüfliste ist identisch. Praktisch bedeutsamer ist etwas anderes: Riecht es nach dem Abbruch verbrannt oder sehen Sie durch die Lüftungsschlitze der Rückwand Funken, schalten Sie das Gerät ab und lassen Sie es stehen – abgelaufene Kohlebürsten können den Kollektor beschädigen, und dann wird aus einem billigen Verschleißteil ein neuer Motor.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.