Der elektronische Niveaugeber schickt der Steuerung einen Wert, mit dem sie nichts anfangen kann, und der Waschgang bleibt mit E20 stehen. Was Sie sehen, wirkt wie ein Wasserproblem: Die Maschine füllt zu viel oder zu wenig, pumpt scheinbar ohne Anlass ab oder hängt mitten im Ablauf fest.
Fehlercode: E20
Marke: Hoover
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Neuere Hoover Dynamic Next (DXOA, DXOC), Link (DLOA, DLS), One Touch, H-Wash 300 und H-Wash 500 (H3W, H5W) sowie HBWS-Einbaugeräte mit elektronischem Druckgeber; ältere Nextra-Modelle der VHD-Reihe mit mechanischem Druckwächter melden Wasserstandsprobleme stattdessen unter E02, E03 oder E04.
– Druckgeber: Das Bauteil liefert eine Frequenz, die außerhalb des erlaubten Fensters liegt.
– Messleitung: Der schmale Schlauch von der Druckkammer zum Geber ist zugesetzt, abgeknickt oder abgesprungen.
– Druckkammer: Die kleine Luftfalle am Bottich ist von Waschmittelresten und Fasern verstopft.
– Kondensat: In einer durchhängenden Schlauchschlaufe steht Wasser und verschiebt den Messwert dauerhaft.
– Anschluss: Die Steckverbindung am Geber ist angelaufen oder hat sich gelöst.
– Nehmen Sie das Gerät eine Viertelstunde vom Netz und lassen Sie danach ein kurzes Programm laufen; einmalige Messaussetzer sind damit erledigt.
– Verringern Sie die Waschmittelmenge deutlich – Schaum ist der Hauptgrund, warum Druckkammer und Messleitung zuwachsen.
– Ein heißer Leerlauf ohne Wäsche und ohne Waschmittel löst Ablagerungen im Laugenkreis.
– Nehmen Sie das Flusensieb heraus und säubern Sie es; ein stark verschmutzter Pumpenraum weist meist auf eine ebenso verschmutzte Druckkammer hin.
– Der Geber sitzt unter dem Gerätedeckel und hängt an der schmalen Messleitung; wer ihn ansehen will, muss den Deckel abnehmen – und das ausschließlich am ausgesteckten Gerät.
– Hält E20 an, lassen Sie Geber, Leitung und Druckkammer von einem Fachbetrieb prüfen; das Frequenzsignal ist ohne Messtechnik nicht zu beurteilen.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Nirgends in dieser Reihe ist die Verwechslungsgefahr größer. Bei Electrolux, Zanussi und AEG steht E20 seit vielen Jahren für „Wasser wird nicht abgepumpt“, und diese Bedeutung wird in unzähligen Ratgebern ungeprüft auf Hoover übertragen – teils sogar mit der Behauptung, die Marken teilten sich eine Elektronikplattform, was nicht zutrifft. Auf Ihrer Hoover hat der Abpumpfehler eine eigene, viel niedrigere Ziffer; hier geht es um die Niveaumessung. Das Flusensieb zu reinigen schadet trotzdem nie, weil eine verschlammte Druckkammer beide Fehlerbilder erzeugen kann.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.