Ihre Maschine bekommt das Wasser nicht heraus und meldet E21. Die Laugenpumpe läuft, schafft den Bottich aber nicht in der vorgesehenen Zeit leer; in der Trommel steht Wasser, und das Programm hängt vor dem Schleudern.
Fehlercode: E21
Marke: Koenic
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Koenic-Frontlader der KWM-Reihe aus der Midea-Fertigung, unter anderem KWM 7122 B INV, KWM 7152 A INV, KWM 8152 A INV, KWM 8152 B INV, KWM 9122 A-10 INV und KWM 10162 A INV sowie die Kombigeräte der KWDR-Reihe; baugleiche Technik bei Midea und dessen Zweitmarke Comfee.
– Flusensieb: Das Sieb der Ablaufpumpe hinter der kleinen Klappe unten an der Front ist mit Flusen, Haaren, Münzen und Waschmittelschlamm zugesetzt – die Koenic-Anleitung nennt genau diesen Punkt.
– Ablaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, eingeklemmt oder auf der ganzen Länge mit Waschmittelfett zugewachsen.
– Siphon: Der Anschluss am Waschbecken oder das Standrohr ist verstopft, sodass das Wasser nur langsam wegläuft.
– Laugenpumpe: Das Pumpenrad ist durch einen Fremdkörper blockiert oder das Laufrad ist verschlissen, sodass die Pumpe zu wenig fördert.
– Ablaufhöhe: Das Schlauchende hängt zu hoch, wodurch die Pumpe gegen zu viel Gegendruck arbeitet.
– Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie die Klappe unten öffnen; nach einem heißen Programm lassen Sie das Wasser erst abkühlen.
– Legen Sie Handtücher und eine flache Schale bereit, lassen Sie das Wasser über den Notablaufschlauch ab und drehen Sie danach das Flusensieb heraus.
– Reinigen Sie das Sieb gründlich unter fließendem Wasser und tasten Sie durch die Öffnung nach dem Pumpenrad: Es muss sich leicht drehen lassen und darf keinen Fremdkörper enthalten.
– Nehmen Sie den Ablaufschlauch ab und spülen Sie ihn durch; achten Sie darauf, dass das Ende zwischen etwa 60 und 100 Zentimetern über dem Boden mündet und nicht höher.
– Reinigen Sie den Siphon am Waschbecken, wenn die Maschine dort angeschlossen ist – eine verfettete Siphonverschraubung ist eine sehr häufige, oft übersehene Ursache.
– Läuft danach immer noch zu wenig ab, ist die Laugenpumpe verschlissen; ihr Austausch erfolgt im geöffneten Gerät unter Netzspannung und gehört zur Fachkraft.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Der Unterschied zu einem völlig blockierten Ablauf ist hörbar: Bei E21 arbeitet die Pumpe deutlich hörbar, schafft es aber nicht rechtzeitig. Das spricht für eine Teilverstopfung – und die sitzt bei den meisten Geräten im Flusensieb oder im Siphon, nicht in der Pumpe selbst. Ein Ersatzteil ist erst nötig, wenn Sieb, Schlauch und Siphon nachweislich frei sind. Kontrollieren Sie auch die Höhe des Schlauchendes; ein zu hoch gehängter Ablauf erzeugt genau dieses Bild.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.