Ihre Waschmaschine bricht ab oder lässt sich gar nicht erst starten und zeigt AE an: Das Gerät hat mit dem Schwimmerschalter in der Bodenwanne Wasser dort erkannt, wo keines sein darf, und hat den eingebauten Überschwemmungsschutz ausgelöst. Häufig läuft dabei die Laugenpumpe dauerhaft weiter, obwohl kein Programm läuft. Je nach Baureihe steht dieselbe Meldung im Display als „AE“ oder „AE “ mit Blinken der Programmleuchten.
Fehlercode: AE
Marke: LG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: LG-Frontlader mit Direktantrieb, u. a. WD-10490, WD-12440, WD-14312, F1495, F14WM8, F14U2, F2WV, F4WV, FH4A8 sowie die LG-Waschtrockner der WD- und F4DV-Reihe, Baujahre ca. 2005 bis heute.
– Undichtigkeit: Aus Bottich, Faltenbalg, Laugenpumpe oder einem der Innenschläuche tritt Wasser aus und sammelt sich in der Bodenwanne.
– Flusensiebdeckel: Der Deckel des Flusensiebs ist nicht ganz zugedreht oder sein Dichtring ist hart und rissig, sodass bei jedem Waschgang etwas Wasser austritt.
– Schlauchanschluss: Zulauf- oder Ablaufschlauch sitzen nicht dicht, sind eingerissen oder die Verschraubung hat sich gelöst.
– Überschäumen: Zu viel oder falsches Waschmittel lässt Schaum aus dem Bottich in die Bodenwanne laufen und benetzt den Sensor.
– Schwimmerschalter: Der Sensor in der Bodenwanne ist korrodiert oder klemmt und meldet Wasser, obwohl das Gerät trocken ist.
– Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker und drehen Sie den Wasserhahn zu, bevor Sie irgendetwas anderes tun.
– Ziehen Sie die Maschine vorsichtig hervor und sehen Sie nach, ob unter dem Gerät, hinter dem Sockel oder an den Schlauchverschraubungen Wasser steht; wischen Sie alles gründlich trocken.
– Prüfen Sie, ob der Deckel des Flusensiebs fest sitzt und sein Dichtring unbeschädigt ist – ein undichter Siebdeckel ist die häufigste harmlose Ursache.
– Lassen Sie das Gerät danach mehrere Stunden mit offener Tür und offener Siebklappe stehen, damit die Bodenwanne abtrocknen kann, und starten Sie dann zur Probe ein kurzes Programm.
– Kommt AE sofort wieder, benutzen Sie das Gerät nicht weiter und lassen Sie den Wasserhahn zu: Im Inneren liegen Netzspannung und Wasser dicht beieinander.
– Die Suche nach der undichten Stelle setzt das Öffnen des Gehäuses voraus und gehört deshalb zum Kundendienst; kippen Sie das Gerät nicht selbst, sonst läuft das Wasser in die Elektronik.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Sehr oft steckt hinter AE kein Elektronikschaden, sondern ein schlecht zugedrehter Flusensiebdeckel, ein müder Dichtring oder eine einmalige Schaumüberschwemmung; ist die Bodenwanne wieder trocken, verschwindet die Meldung. Ein verbreiteter Denkfehler ist, das Gerät zum Trocknen auf die Seite zu legen – dabei läuft das Wasser aus der Wanne genau dorthin, wo die Steuerplatine sitzt.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.