Das Heizelement ist beschädigt oder durchgebrannt und kann das Wasser nicht mehr erhitzen.
Fehlercode: HE
Marke: LG
Gerät: Waschmaschine
– Defektes Heizelement: Das Heizelement ist beschädigt oder durchgebrannt und kann das Wasser nicht mehr erhitzen.
– Fehlerhafter Thermistor: Der Temperatursensor liefert falsche Werte oder ist defekt, wodurch die Steuerung die Temperatur nicht korrekt erfassen kann.
– Unterbrochene Verkabelung: Lose oder beschädigte Kabelverbindungen zwischen Heizelement, Thermistor und Steuerplatine können den Fehler verursachen.
– Softwarefehler: Ein temporärer Fehler in der Steuerungselektronik kann den Fehlercode auslösen.
1. Gerät vom Stromnetz trennen: Schalten Sie die Waschmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker, um elektrische Gefahren zu vermeiden.
2. Gerät zurücksetzen: Lassen Sie die Waschmaschine für mindestens 10 Sekunden vom Stromnetz getrennt. Schließen Sie das Gerät wieder an und schalten Sie es ein. Starten Sie einen neuen Waschzyklus, um zu prüfen, ob der Fehlercode zurückgesetzt wurde.
3. Heizelement überprüfen: Entfernen Sie die Rückwand der Waschmaschine gemäß der Bedienungsanleitung. Überprüfen Sie das Heizelement auf sichtbare Schäden oder Durchbrennen. Messen Sie den Widerstand des Heizelements mit einem Multimeter. Ein unendlicher Widerstandswert weist auf ein defektes Heizelement hin.
4. Thermistor überprüfen: Lokalisieren Sie den Temperatursensor (Thermistor) in der Nähe des Heizelements. Überprüfen Sie den Sensor auf sichtbare Schäden. Messen Sie den Widerstand des Thermistors. Abweichende Werte können auf einen defekten Sensor hinweisen.
5. Verkabelung prüfen: Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen Heizelement, Thermistor und Steuerplatine auf Beschädigungen oder lose Verbindungen. Stellen Sie sicher, dass alle Stecker fest sitzen und keine Korrosion vorhanden ist.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Wenn der Fehlercode HE nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin angezeigt wird oder Sie sich bei der Durchführung unsicher fühlen, sollten Sie den Kundendienst kontaktieren. Ein qualifizierter Techniker kann eine genaue Diagnose stellen und notwendige Reparaturen sicher durchführen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.