Das Programm läuft, aber die Maschine schleudert nicht richtig und im Display erscheint UE: Die Wäsche liegt zu einseitig in der Trommel, sodass das Gerät nicht auf volle Drehzahl gehen kann. Sie hören dabei oft, wie die Trommel mehrfach anläuft, die Wäsche umverteilt und wieder abbremst; am Ende ist die Wäsche noch nass.
Fehlercode: UE
Marke: LG
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: LG-Frontlader mit Direktantrieb, u. a. WD-12440, WD-14312, F1495, F1496TDT, F14WM8, F14U2, F2WV, F4WV, FH4A8 sowie die LG-Toplader; Baujahre ca. 2005 bis heute.
Ursache
Unwucht: Ein großes, schweres Einzelstück wie ein Bettbezug, ein Bademantel oder eine Jeans hat sich zusammengeknüllt und liegt auf einer Seite.
Zu kleine Beladung: Ein einzelnes schweres Teil in einer sonst leeren Trommel lässt sich nicht ausgleichen.
Zu große Beladung: Eine überfüllte Trommel kann die Wäsche nicht mehr umverteilen.
Aufstellung: Das Gerät steht nicht waagerecht, auf einem federnden Boden oder noch auf den Transportsicherungen.
Stoßdämpfer und Federn: Ausgeschlagene Dämpfer oder eine ausgehängte Feder lassen den Bottich zu stark schwingen, sodass die Elektronik ständig Unwucht meldet.
Lösung
Öffnen Sie die Tür, ziehen Sie die Wäsche auseinander und verteilen Sie sie locker in der Trommel; starten Sie danach nur das Schleuderprogramm.
Waschen Sie große Einzelstücke nicht allein, sondern geben Sie zwei oder drei kleinere Teile dazu, damit sich die Last verteilt.
Füllen Sie die Trommel etwa zu zwei Dritteln und wählen Sie für Bettwaren und Daunenjacken das dafür vorgesehene Programm.
Prüfen Sie mit einer Wasserwaage, ob das Gerät waagerecht steht, und richten Sie es über die Schraubfüße aus; die Füße müssen fest kontern und dürfen nicht wackeln.
Kontrollieren Sie bei einem neu aufgestellten Gerät, ob alle Transportsicherungen an der Rückwand entfernt wurden.
Wandert die Maschine beim Schleudern oder kommt UE auch bei sorgfältig verteilter Wäsche immer wieder, sind meist die Stoßdämpfer verschlissen; ihr Tausch erfolgt bei gezogenem Netzstecker und gehört in Fachhände.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
UE ist in den allermeisten Fällen kein Defekt, sondern eine Schutzfunktion: Das Gerät verweigert das schnelle Schleudern, um Trommel, Lager und den Fußboden zu schonen. Ein verbreiteter Denkfehler ist, weniger Wäsche einzufüllen – bei einem einzelnen schweren Stück wird es dadurch eher schlimmer, weil die Unwucht dann gar nicht mehr ausgeglichen werden kann.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.