Ihre Waschmaschine bricht ab und meldet F104 als technische Störung am Trommelantrieb. Die Elektronik konnte den Motor nicht mit der nötigen Spannung versorgen – meist bleibt die Trommel schon beim Anlaufen oder beim Hochdrehen zum Schleudern stehen.
Fehlercode: F104
Marke: Miele
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Miele-Frontlader der W1-Generation (WCI, WCR, WCD, WEG, WSD, WWD, WWG ab etwa 2014) mit elektronisch geregeltem Antrieb; laut Miele gilt dieselbe Meldung auch für die Waschtrockner. Bei älteren Miele-Waschmaschinen mit zweistelliger Fehlerliste tritt diese Nummer nicht auf.
– Netzspannung: Die Versorgungsspannung ist zu niedrig, sodass im Zwischenkreis der Motorelektronik Unterspannung entsteht.
– Anschluss: Das Gerät hängt an einer Mehrfachsteckdose, einem langen Verlängerungskabel oder einer stark belasteten Leitung und bekommt unter Last zu wenig Spannung.
– Temperaturbegrenzer: Der Temperaturbegrenzer in der Motorwicklung (Klixon) hat ausgelöst oder ist defekt und unterbricht den Motorkreis.
– Verbindung: Die elektrische Verbindung zwischen Leistungselektronik und Motor ist unterbrochen, etwa durch einen gelösten Stecker.
– Elektronik: Der Zwischenkreis oder die Motorsteuerung auf der Leistungselektronik ist defekt.
– Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie zwei Minuten und schalten Sie wieder ein; nach einer kurzzeitigen Unterspannung läuft die Maschine damit oft wieder an.
– Stecken Sie die Maschine direkt in eine eigene Wandsteckdose. Mehrfachsteckdosen, Zwischenstecker und Verlängerungskabel sind bei dieser Meldung eine echte und leicht zu behebende Ursache.
– Achten Sie darauf, ob die Meldung nur zu bestimmten Tageszeiten oder gemeinsam mit anderen großen Verbrauchern auftritt – das deutet auf die Hausinstallation und nicht auf das Gerät hin.
– Warten Sie nach einem heißen Programm eine halbe Stunde und starten Sie erneut: Ein durch Überhitzung ausgelöster Temperaturbegrenzer im Motor schaltet nach dem Abkühlen wieder zu.
– Reduzieren Sie testweise die Beladung; eine überladene Trommel treibt den Anlaufstrom hoch und begünstigt die Abschaltung.
– Bleibt F104, sind Motor, Verkabelung oder Leistungselektronik zu prüfen. Diese Bauteile führen Netzspannung, und im Zwischenkreis stehen auch nach dem Ausschalten noch Restladungen – überlassen Sie das ausschließlich dem Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
F104 ist eine der wenigen dreistelligen Miele-Meldungen, bei denen die Ursache durchaus außerhalb des Gerätes liegen kann – prüfen Sie deshalb wirklich zuerst den Stromanschluss, bevor Sie einen Motorschaden befürchten. Ein häufiger Denkfehler ist, wegen der Formulierung „Trommelantrieb“ sofort an Kohlebürsten oder Lager zu denken; die W1-Motoren haben keine Kohlebürsten, gemeldet wird die Spannungsversorgung. Öffnen Sie das Gerät nicht selbst: Kondensatoren im Zwischenkreis können auch bei gezogenem Stecker noch geladen sein.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.