Panasonic Waschmaschine Fehler U11

Das Programm bleibt stehen, in der Trommel steht noch Wasser und im Display erscheinen abwechselnd „U“ und „11″. Das Gerät konnte das Wasser nicht in der vorgesehenen Zeit abpumpen. Dies ist eine Bedienmeldung, die Sie in den meisten Fällen selbst beheben können.

Fehlercode: U11

Marke: Panasonic

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Alle Panasonic-Waschmaschinen mit H/U-Anzeige: NA-14VA1, NA-16VG1, NA-16VX1, NA-128VA2, NA-147VB2, NA-148A2, NA-148VA2, NA-168VG2, NA-168VX2 sowie NA-107/127/140/148/168 in VG3-, VX3-, VG4- und VX4-Ausführung; ebenso die Kombigeräte NA-D106X1/NA-S106X1 und die Toplader der NA-F-Reihe.

Ursache

  • Flusensieb: Das Sieb der Ablaufpumpe hinter der Klappe unten an der Front ist mit Flusen, Münzen oder Haaren zugesetzt.
  • Ablaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, gequetscht oder verstopft; das Ende darf laut Anleitung nicht im Wasser hängen und nicht mehr als 3 m lang sein.
  • Siphon und Abfluss: Der hauseigene Abflussstutzen oder Siphon ist verstopft.
  • Vereisung: Bei Aufstellung in unbeheizten Räumen ist Wasser im Ablaufschlauch gefroren.
  • Ablaufpumpe: Ein Fremdkörper blockiert das Pumpenrad oder die Pumpe ist defekt.

Lösung

  • Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker; stellen Sie eine flache Schale und Tücher bereit, denn es läuft Wasser heraus.
  • Öffnen Sie unten an der Front die Klappe, entleeren Sie das Restwasser über den Notablaufschlauch beziehungsweise das Sieb, drehen Sie das Flusensieb heraus und reinigen Sie es gründlich.
  • Greifen Sie mit dem Finger in die Siebkammer und drehen Sie das Pumpenrad von Hand: Es muss sich frei drehen lassen; entfernen Sie Münzen, Haarnadeln oder Knöpfe.
  • Kontrollieren Sie den Ablaufschlauch auf der gesamten Länge auf Knicke, prüfen Sie, dass das Ende nicht im Wasser liegt, und spülen Sie den Wandanschluss beziehungsweise Siphon durch.
  • Setzen Sie das Sieb wieder dicht ein, schließen Sie die Klappe und starten Sie das Programm neu; laut Bedienungsanleitung setzen Sie den Fehler zurück, indem Sie die Tür öffnen und wieder schließen und dann Start drücken.
  • Pumpt das Gerät danach immer noch nicht ab oder brummt die Pumpe nur, sind Pumpe, Verkabelung oder Wasserstandssensor zu prüfen – das ist Sache des Kundendienstes; öffnen Sie das Gerät nicht bei eingestecktem Netzstecker.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

U11 gehört zu den Meldungen, die Panasonic ausdrücklich für die Selbsthilfe vorsieht – in der Bedienungsanleitung steht dazu eine eigene Prüfliste. In der überwiegenden Zahl der Fälle ist schlicht das Flusensieb zugesetzt, was ohne Ersatzteil und ohne Werkzeug zu beheben ist. Reinigen Sie das Sieb regelmäßig, dann kommt der Code gar nicht erst.

Hilfreiches Video zum Fehlercode


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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.