Ihre Waschmaschine bricht das Programm ab und zeigt tC oder tE an – ältere Geräte schreiben „tE“, neuere „tC“, gemeint ist dieselbe Störung. Der Temperaturfühler im Bottich liefert der Steuerung keinen plausiblen Messwert mehr, deshalb schaltet das Gerät ab, bevor es weiter heizt; typisch ist ein Abbruch kurz vor oder während der Aufheizphase.
Fehlercode: tC / tE
Marke: Samsung
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Als „tE/tE1–tE3″ bei Samsung-Frontladern und Kombigeräten der Baujahre ca. 2000 bis 2015 (J-, P-, Q-, WF- und WD-Reihen), als „tC/tC1–tC3″ bei den WW-Reihen WW60… bis WW11… der Serien WW5000 bis WW9000 sowie den Kombigeräten WD80…/WD90… ab ca. 2015.
– Temperaturfühler: Der NTC-Fühler am Heizstab ist defekt, verkalkt oder feucht geworden und misst falsch.
– Steckverbindung: Der kleine Stecker am Fühler sitzt locker, ist korrodiert oder durch Feuchtigkeit grün angelaufen.
– Kabel: Eine Ader zwischen Fühler und Hauptplatine ist gebrochen oder durchgescheuert.
– Heizstab: Der Heizkörper, an dem der Fühler sitzt, ist beschädigt, sodass auch die Messung nicht mehr stimmt.
– Elektronik: Der Auswertekreis auf der Hauptplatine ist gestört, obwohl der Fühler in Ordnung ist.
– Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker für ein bis zwei Minuten und starten Sie danach ein neues Programm; eine einmalige Störung ist damit oft erledigt.
– Probieren Sie ein Kaltwaschprogramm ohne Heizung: Läuft es durch, betrifft der Fehler tatsächlich die Temperaturmessung und nicht den Antrieb.
– Achten Sie darauf, ob im Sicherungskasten der FI-Schutzschalter auslöst; passiert das, benutzen Sie das Gerät nicht weiter und ziehen Sie den Netzstecker.
– Notieren Sie, ob die Meldung immer an derselben Programmstelle kommt – das hilft dem Kundendienst bei der Eingrenzung.
– Waschen Sie übergangsweise nur kalt oder bei niedriger Temperatur, wenn das Gerät die Programme sonst durchführt.
– Fühler, Kabelbaum und Heizstab sitzen unmittelbar neben netzführenden Teilen; ihre Prüfung setzt das Öffnen des Geräts voraus und gehört zum Kundendienst.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Sehr oft ist nicht der Fühler selbst defekt, sondern nur sein Steckkontakt feucht oder korrodiert – ein Fehler, der sich ohne teures Ersatzteil beheben lässt. Der Fühler ist außerdem ein günstiges Bauteil; ein tC/tE ist deshalb selten ein wirtschaftlicher Totalschaden. Ein verbreiteter Denkfehler ist, wegen der Meldung sofort den Heizstab tauschen zu lassen: Zuerst gehören Fühler und Steckverbindung geprüft.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.